Digiturk Faturada Yüksek Modem Ve Nakil Ücretleri Hakkında Açıklama Talebi

Digiturk abonesi olarak İstanbul Eyüpsultan’da hizmet almaktayım. Son faturamda, piyasa değeri 500 TL bile olmayan bir modem için tarafıma 1500 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldığını gördüm. Ayrıca her ay faturama 90 TL fiber modem kiralama ve 95 TL nakil hizmet bedeli olmak üzere iki ayrı kalem eklenmiş. Bu ücretlerin toplamı aylık 200 TL’yi buluyor ve bu durumdan son faturamla birlikte haberdar oldum. Geriye dönük faturalarımda da benzer ücretler olduğunu fark ettim.

Nakil ücreti nedir? Yani dünyanın hangi yerinde böyle bir ücret var ve varsa da neden her ay alınıyor? Zaten yapmanız gereken şey bu değil mi? Yani ben hep aynı adreste mi bunu kullanmak zorundayım. Modem ise internet hizmetinin zaten bir parçası; modemsiz internet kullanmam mümkün değil.

Bu nedenle, bu kalemlerin neden her ay faturama yansıtıldığını ve bu ücretlerin gerekçesini Digiturk’ten açıklamalarını talep ediyorum. Zaten sağlanması gereken hizmetler için neden ek ücret ödediğimi anlamak istiyorum.