to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Fatura Sözünde Durmadılar
Digiturk aboneliğim için kurulum esnasında gelen servis, e-Devlet üzerinden onay vermemi istedi. Kurulumdan önce 15.08.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, aylık ödemenin 349 TL olacağı açıkça söylendi. Buna rağmen ilk faturam 14 Eylül 2026 tarihinde 1.125,59 TL, ikinci faturam ise 649 TL olarak geldi.
Telefon görüşmelerim sesli kayıtlı olup, bana söylenen ücret ile kesilen faturalar arasında büyük bir fark bulunmaktadır. Bu durumun yanlış bilgilendirme ve mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Bugün müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, 48 saat içinde dönüş yapacaklarını söylemekle yetindiler, ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Bana satış öncesinde belirtilen 349 TL’lik aylık ücretin geçerli olmasını, fazla tahsil edilen tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin başta konuşulduğu şartlarda güncellenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
