Digiturk Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

1030191715 numaralı aboneyim Digiturk ev internetimde sürekli arıza yaşıyorum. Neredeyse her gün internette kopmalar oluyor ancak son yaşadığım kesinti 36 saati geçmiş durumda ve hâlâ internetim yok. Bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşamama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece telesekreter üzerinden “genel arıza” bilgisi veriliyor, fakat detaylı bilgi alamıyor ve canlı olarak kimseye bağlanamıyorum. İşlerimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu uzun kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum internet taahhüdüm bittikten sonra hayatta devam etmem Digiturk internetini önermiyorum ve muhatabı yok. İnternetleri çok ama çok kötü
Digiturk’ten internet hizmetimin acilen düzeltilmesini ve bağlantımın kesintisiz bir şekilde tekrar sağlanmasını istiyorum. Yaşattıkları bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.