Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Eksik Paket Tanımladı Ama Düzeltmiyor

profile
30 Eylül 2023 10:33
563

5 eylülde arandım ve belli bir fiyat karşılığında sözleşmem yenilendi. Kartımla işlem yapıldıktan sonra, telefondaki kişi yanlış paketi tanımladığını söyledi. Ben yıllardır film ve sporun yıldızı paketini kullanırken, sadece sporun yıldızı paketi tanımlanmış bana söylenen fiyata. O fiyata ben filmin ve sporun yıldızı paketine tamam diyorum, ama sadece sporun yıldızı tanımlanıyor. Karşı taraf yanlış paketi tanımladığını, 48 saat içinde aranacağımı söylemesine rağmen hala bu problem çözülemedi. Üstelik ben birkaç sefer daha aradım ve her seferinde aynı şey söylendi ama bir çözüm yok. Söyledikleri fiyata eksik paket tanımlanıyor, ama sonrasında da dönüp bakılmıyor.

30 Eylül 2023 10:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Yasin U., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

02 Ekim 2023 14:07

Sayın Yasin U., ile 02.10.2023tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Yasin
Yasin
04 Ekim 2023 14:49

Şikayetimden sonra pazartesi günü arandım. 24 saat içinde çözüm için aranacağım söylendi. Defalarca söyleyip yapmadıkları gibi, yine yapmadılar, arayan soran olmadı. Bu nasıl bir ciddiyetsizlik. Karşımda kurumsal bir firma mı var, yoksa herhangi bir esnafla mı muhatap oluyorum bilemedim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Ağustos 2023 22:36
530
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
04 Temmuz 2024 11:04
573
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Eylül 2023 12:33
982
1
Nas sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Temmuz 2023 17:29
1.128
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
03 Eylül 2023 00:32
234
Benzer Şikayet Yaz