to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Mersin Akdeniz Şubesi üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce devir işlemi başlatmak için başvuruda bulundum. Bu işlem için 550 TL devir ücreti ve 300 TL teknik servis ücreti olmak üzere toplam 850 TL ödeme yaptım. Tüm gerekli belgeler tarafımdan imzalandı ve işlemler tamamlandı. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen devir işlemi hâlâ sonuçlanmadı.
Defalarca (en az 50 kez) müşteri hizmetlerini aradım ve sayısız kez kayıt oluşturdum. Fakat her seferinde oyalandım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Süreçte çocuk avutur gibi geçiştirildim ve mağdur edildim. Müşteri numaram: 1020758036.
Digiturk’ten talebim; ödediğim ücretlerin karşılığında devir işleminin bir an önce tamamlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Ağustos ayında Digiturk nakil işlemi için başvurdum. İzmir Menemen’deki yeni adresime taşındım ve eski evden söktüğümüz antenin yeni evime bağlanması için yetkili servis geldi. Ancak servis, anteni bağlamadan gidip işlemi tamamlamadı. O günden bu yana, yani yaklaşık 3 aydır Digiturk hizmetimden hiçb...
Digiturk’ten uydu kurulumu için hizmet aldım ancak bugüne kadar kurulum gerçekleşmedi. Üç farklı randevu verilmesine rağmen teknik servis hiçbirine gelmedi ve her defasında mağdur edildim. Yaşadığım bu sorun her randevuda tekrarlandı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat hiçbir temsilci so...
17 Haziran’da Ankara’dan ağrı merkez’e taşındım ve Digiturk adres değişikliği talebinde bulundum. Taşınma sonrası 27-28 Haziran civarında yeni adresimde kurulum yapıldı. Taahhüt sürem dolmuştu, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede faturamın yalnızca 750 TL’den 1100 TL’ye çıkacağı, ekstra bir öde...
Dünden beri Mersin’de Digiturk müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hatta uzun süre bekletiliyorum ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu süreçte herhangi bir ekstra ücretlendirme de olmadı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma hız...
Digiturk’e 12 ay taahhütlü bir paket için başvuru yaptım, T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı ilettim. Başvurumun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi. Mersin Akdeniz’deki adresime hala hizmet sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak telefonl...
Yorumlar