to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Cihazının Yer Değişikliği
Ağustos ayında almış olduğum Digiturk üyeliğimi aynı evin içinde cihazı farklı bir odaya taşıdım; ancak 'kanal bulunamıyor' hatası almaktayım. Uydu kablosunu televizyona taktığımda tüm kanallar aktif oluyor; fakat Digiturk cihazına taktığımda yine 'kanal bulunamıyor' hatası alıyorum. Bu konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım; ancak çözüme ulaşamadım. Cihazı aynı evde olsa bile, evin içerisinde farklı bir odada izleyemeyeceğim söylendi. Üyeliğin parasını ödemişken istediğim yerde izleme hakkım olduğunu düşünüyorum. Sonuç olarak teknik servis yönlendirmesi tavsiye edildi ve bu hizmet için 350 TL ücret istendi. Ben cihazı eski odama geri taşıdım; ancak aynı hatayı orada da aldım. Bu durum karşısında verdiğim ücretlerin boşa gittiğini düşünüyorum ve hizmetinizden dolayı artık bezdim.
Merhaba Oktay U., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Sayın Oktay U., Tarafımıza yönlendirdiğiniz şikayetiniz, Tüketici Şikayetleri alanından bırakmış olduğunuz 155642527 No’lu şikayet istinaden inceleme aşamasındadır. Şikayetinizin çözümüyle ilgili en kısa zaman içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
