to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Cihazı Sürekli Donuyor ve Müşteri Hizmetleri ulaşılmıyor. Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım, ancak son zamanlarda cihazla ilgili ciddi bir problem yaşamaktayım. Yayın durup dururken gidiyor, cihaz donuyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Fişi çıkarıp tekrar taktığımda 10-15 dakika boyunca sorunsuz çalışıyor, ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrarlıyor. Bu durumu her gün yaşıyorum ve hizmetten verim alamıyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak tam 1 saat boyunca hatta bekletildim. Sürekli müzik dinletildi ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Bekleme süresi dolunca da çağrı otomatik olarak sonlandırıldı. Bu kadar uzun bekleme süresi ve ilgisizlik kabul edilemez.
Bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Digiturk gibi büyük bir firmanın teknik destek konusunda daha profesyonel olması gerektiğini düşünüyorum. En kısa sürede çözüm bulunmasını istiyorum
Digiturk 12 yıllık üyeyiz herhangi bir muhatap bulamadık cihazımız sürekli kapanıp duruyor donuyor. 22:45 saatinde müşteri hizmetlerini aradık ve şikayetimizi anlattık cevap vermeden telefonu yüzümüze kapattınız. Fişi çekiyoruz 10 saniye çalışıyor tekrar kapanıyor. Teknik servisleri aradık dönüş yok...
Digiturk uydu alıcısı 5 gün boyunca cihazı kapatıp tekrar açmadık istediğimde donduğu ve kilitlendiği için açamıyorum. Fişini tekrar çıkarıp taktığımda sorun düzeliyor ama her seferinde bunu yapmam gerçekten eziyet ve olmaması gereken bir durum. Müşteri hizmetlerini aradım ve sorunu anlattığımda ban...
Digiturk kullanıyorum fakat sürekli donuyor, müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, sürekli bekliyorum. 45 dakika bekledim fakat asla bağlanmıyor. Neden bağlanamıyorum, anlamıyorum. Online da bir türlü işlem yapamıyorum. Müşteri temsilcisiyle konuşmamız gerekiyor ama maalesef bağlanmıyorlar....
Yaklaşık 1 sene olmadı Digiturk üyeliği alalı, fakat aldığım günden beri yayın problemi yaşıyorum sürekli olarak donuyor ve kesiliyor. Her müşteri hizmetlerini aradığımda aynı işlemleri yaptırıyorlar ve hiçbir şekilde problemim çözülmüyor. Bunu belirttiğimde ise yeni aldığım cihazın ve problemin onl...
Yaklaşık 8-9 aydır Digiturk'te donma yaşıyorum. Ancak bu, yayın esnasında değil; kanal değiştirirken, ses kısarken, Digiturk'ü kapatıp açarken oluyor. Değişmesi için 7-8 dakika beklemem gerekiyor, bazen de hemen değişiyor. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım ve bana kolay kurulum yapmam gerektiğini...
Yorumlar