Digiturk Bein Connect Uygulamasında Canlı TV Yayınları Sürekli Kapanıyor

1028969503 üye numarasıyla bugün başlattığım Digiturk komple paket üyeliğimde, özellikle TV üzerinden Bein Connect uygulaması aracılığıyla canlı TV özelliğini kullanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Ulusal kanalları açtığımda, yayın yaklaşık 30 saniye oynadıktan sonra ekran tamamen siyah oluyor ve tekrar geri gelmiyor. Bu sorun tüm ulusal kanallarda geçerli.

Kurulumum bu sabah gerçekleşti ve akşamına bu problemle karşılaştım. Uygulamayı silip yeniden yüklemek, cihazı ve interneti kapatıp açmak gibi tüm temel adımları defalarca denedim ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşemedim çünkü sorun mesai saatleri dışında ortaya çıktı.

TV izleme özelliğiyle aldığım bu paketi, vaat edilen şekilde kullanamıyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve gerekirse teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.