Digiturk Bayisinde Saygısız Personel Ve Mağduriyet Yaşadım

22.11.2025 tarihinde iş yerimden özellikle izin alarak İzmir Buca’daki Buca Kaan Digiturk bayisine cihaz teslimi için gittim. Cihazı teslim etmeye çalıştığım sırada, orada bulunan personel cihaza takılı olan operatör kablosunun yanlış olduğunu agresif ve saygısız bir üslupla söyledi. Kabloyu bana Digiturk’ün verdiğini belirtmeme rağmen, konuşma tarzı ve tavrı son derece kırıcı ve rahatsız ediciydi.

Hem iş yerimden izin alarak zaman kaybı yaşamam hem de yol ve diğer masraflara katlanmama rağmen bu şekilde bir muamele görmekten dolayı çok mağdur oldum. Bu süreçte kendimi müşteriden çok suçlu konumuna sokulmuş gibi hissettim.

Digiturk’ten, özellikle Buca Kaan bayisinde yaşadığım bu olayla ilgili ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, şubeden bana yazılı veya sözlü resmi bir geri dönüş sağlanmasını ve şikayet kaydımın sistemde oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca cihaz teslimi için tekrar izin ve masraf yapmak zorunda kalmamak adına, cihazın doğrudan iş yerimden, bizzat yetkili bir ekip tarafından teslim alınmasını istiyorum.

Yaşadığım zaman kaybı, maddi masraf ve maruz kaldığım saygısız tutumun Digiturk tarafından dikkate alınarak çözülmesini bekliyorum.