to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptım ve Kırklareli Lüleburgaz’daki adresime bağlantının 18.12.2025 tarihinde, en geç 48 saat içinde yapılacağı söylendi. Daha sonra bu süreyi keyfi şekilde 7 iş gününe çıkardılar. Buna rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın hâlâ internet bağlantım yapılmadı ve herhangi bir hizmet alamadım.
Evden çalışan biri olarak internet benim için kritik önem taşıyor. Bağlantı yapılmadığı için bilgisayarımı telefonumdan internet paylaşımı ile kullanmak zorunda kaldım ve sadece 10 günde yaklaşık 12.000 TL mobil internet bedeli ödedim. Buna rağmen Digiturk söz verdiği hizmeti sunmadı.
Bu süreçte Digiturk’ü defalarca kez aradım. Her seferinde sadece “aciliyetinizi iletiyoruz” şeklinde kalıp cümlelerle geçiştirildim, fakat bir daha tarafıma kesin tarih verilmedi ve kimse benimle iletişime geçmedi. Ne bağlantı yapıldı ne de gecikmeye dair somut bir çözüm sunuldu.
Digiturk’ün, bağlantıyı söz verdiği tarihte gerçekleştirmemesi, sonradan süreyi uzatması ve buna rağmen yine hizmeti sağlamaması sebebiyle aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesini istiyorum. Sözleşmeye aykırı davranıldığı için hem yaşadığım mağduriyetin hem de boşa harcadığım zaman ve masrafların dikkate alınmasını talep ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde Digiturk’ten internet ve TV paketi satın aldık. 22 Ekim 2025’te sadece TV için kurulum yapıldı, ancak internet bağlantısı yaklaşık iki aydır bir türlü yapılmadı. İnterneti hiç kullanamamamıza rağmen, paketi iptal etmek istediğimizde başlangıçta bizden cayma bedeli talep edildi...
Digiturk internetim 25 Kasım'da aniden kesildi. Home office çalışanı olduğum için bu durum yüzünden işimi idame ettiremiyorum. İlk aradığımda 1 Aralık'ta sorunun çözüleceğini söyleyip beni beklettiler. Gelecek diye güvenip bekledim ve işimden izin alıp beklemiştim. 1 Aralık geldiğinde tekrar aradım;...
18 Kasım 2025 tarihinde ev adresim için Digiturk’ten internet paketi başvurusu yaptım ve sözleşmeyi de onayladım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum için hiçbir servis gelmedi. Servisi aradığımda bu numaraya kayıtlı bir başvuru görünmediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini...
Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetini 19.12.2025 tarihinden bu yana hiç kullanamıyorum. Üç gündür evimde internet yok ve buna rağmen hizmet bedeli tarafımdan tahsil edilmeye devam ediliyor. Bu durum üzerine 20.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile üç kez görüşme yaptım. İlk iki görüşme h...
03.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle Digiturk internet hizmetimin yeni adresime nakil edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Yazılımcı olduğum için internetin işim açısından çok önemli olduğunu ve aciliyetimi özellikle belirttim. Görüşmede bana internetimin en geç 7 iş günü iç...
Yorumlar