Digiturk Arızalı Kutu Nedeniyle Sürekli Kurulum Sorunu Yaşıyorum

13 Ağustos 2023 tarihinde Digiturk'e yeni üye oldum ve kurulum için Ankara/Batıkent Reneva Bilişim tarafından HM-9502HD model kutu getirildi. Ancak kurulumdan itibaren cihaz sürekli olarak “fişten çıkartıp kurulum yapın” uyarısı veriyor ve bu sorun her gün tekrarlanıyor. Yaklaşık 20 gündür 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve teknik servis yönlendirilmedi. Kutunun garanti kapsamında olmasına rağmen, ilgisizlik ve çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Sorunun acilen çözülmesini, arızalı kutunun yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 10288972226.