Digiturk Arızalı Cihaz İçin Yüksek Tamir Ücreti Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Digiturk’ten yaklaşık 2 yıl önce üyelik oluşturdum, evime ikinci el bir receiver kurdular. 1-2 ay öncesine kadar sorunsuz çalışıyordu. Son 1-2 aydır geç açılmaya başladı ve bugün sadece kırmızı ışık yanıp sönüyor, cihaz açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, teknik servisi yönlendirelim ve tamir etsinler, 550 TL ücreti var dediler. Böyle bir şey olabilir mi? Digiturk bağlatıyorsunuz, cihazınız kısa sürede bozuluyor ve 550 TL daha ödemeniz isteniyor. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise cayma bedeliniz var, onu ödeyin deniyor. Bu durumun hangi iş hukukuna ve ahlakına uyduğunu anlamıyorum. Herkese arızalanacak cihaz veriliyor, sonra da tamir ücreti alınıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.  Tüm çevreme yaşadığım mağduriyeti anlatacağım. Böyle bir kurumun bu şekilde davranması gerçekten üzücü.