Digiturk Abonelikte Söz Verilen Taksit Seçeneği Uygulanmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz!

Digiturk Spor Paketi aboneliğim dün İzmir’de bağlandı. Abonelik sırasında 12 taksit seçeneği sunulmasına rağmen, kurulum için gelen Digiturk yetkilisi ödemeyi pos cihazı ile tek çekim olarak aldı ve “biz taksit yapmıyoruz” diyerek işlemi gerçekleştirdi. Toplamda 4.800 TL ödeme yaptım. Sözleşmede taksit seçeneği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu hakkım kullandırılmadı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; çoğunlukla telefon açılmadı, bir kez açıldığında ise telefon yüzüme kapatıldı. Müşteri numaram: 28867***.

Hem fazla ücretlendirme hem de taksit hakkımın kullandırılmaması nedeniyle mağdur oldum. 12 taksit seçeneğinden yararlanmak ve tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum.