Digiturk Aboneliğinde Hatalı Faturalandırma Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Sonrası Maddi Kayıp

2 ay önce Digiturk bağlantısı yaptırdık. Online üzerinden gelip kurdular, seçtiğimiz paket taraftar hediye paketi, beIN Connect Digiturk internet idi. Fiyatı da 499 TL idi. İlk ay gelen fatura 890 civarı geldi. Hadi dedik, işlem ücreti falan vardır. 2. ay oldu, fatura 1350 TL'ye yükseldi. Taahhütlü ...

Digiturk internet ve taraftar paketi kullanıyorum. 10 gün önce taşındım ve nakil işlemi talep ettim. Şu an bulunduğum evde fiber internet altyapısı mevcut olmasına rağmen, bana sadece altyapımın 35 MB desteklediğini söyleyerek paketimi değiştirmem gerektiğini ve ayrıca 450 TL servis ücreti istediler...

0850 484 2873 numarasından arandım. Evde internet taahhüdümün dolduğunu söylediler ardından, t. C. Kimlik numaram, adım soyadım, anne kızlık soyadı gibi birçok bilgiyi sıraladılar. Türk Telekom üyeliğimi aylık 100 lira olarak ödeyebileceğimi buna ek olarak Bein Connect üyeliği de alabileceğimi söyle...

Digiturk beni Türk Telekom olarak arayıp yanlış bilgi vererek sözleşme yaptı. Türk Telekom taahhüdünüz bitmek üzere dediler. Gerçekten de telefon taahhüdüm bitmek üzereydi, o yüzden de inandım. Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak konuştu ve 2000 dakika konuşma, 40 GB internet, 250 SMS ve Bein Con...

Digiturk Bein Connect üyesi iken Digiturk internet üyesi olduğumda diğer internet aboneliğimin cayma bedelini 1500 TL'ye kadar iade edeceklerini söylediler. Ben de üye oldum. Diğer aboneliğimi iptal ettirdim ve cayma bedelini talep ettim. i*******************@digiturk.com.tr adresine mail ile fatura...