to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk 4K eski nesil kutu kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır yayını izlerken ekranda “ra dl ınıe” şeklinde yazılar çıkıyor. Ardından yayın duruyor ve “yeni yazılım aranıyor” uyarısı geliyor. Bu uyarı sık aralıklarla tekrar ediyor ve birkaç dakika içinde defalarca yaşandığı için yayını neredeyse izleyemez hale geldim.
Adana Sarıçam’da bulunan adresimde kullandığım bu kutu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, teknik servisin gelmesi gerektiğini, ancak Digiturk kutusuyla ilgili bu sorun için benden 550 TL servis ücreti alınacağını söyledi. Abone numaram 1028***555’tir.
Bu sorunun Digiturk’ün sağladığı kutudan kaynaklandığını düşündüğüm için kutunun değiştirilmesini ve arıza tespiti ile servis için benden herhangi bir ücret talep edilmemesini istiyorum. Kendi cihaz ve hizmetlerinden kaynaklanan bu problem nedeniyle servis ücreti alınmaması gerektiğini düşünüyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Kaçak yayınlarla mücadele eden Digiturk ve Bein Media Group’a ücretini düzenli olarak ödememize rağmen bu şekilde mağdur edilmek, hem mevcut aboneleri hem de bu şikayetleri gören potansiyel aboneleri hizmetten soğutmaktadır. Aylık 300 TL ödediğimiz yayın için, üstelik kendi sağladıkları hizmet ve cihazla ilgili bir arıza için 550 TL servis ücreti talep edilmesini kurumsallıktan uzak bir yaklaşım olarak görüyorum.
Digiturk 4K kutu kullanıcısıyım ve 1029606676 numaralı üyeliğim ile yaklaşık 2 aydır Digiturk abonesiyim. 24 gündür dijital kutumda yaşadığım arıza nedeniyle Digiturk yayınlarını yalnızca Bein Connect üzerinden izleyebiliyorum, kutum hiçbir şekilde açılmıyor. Sorunu ilk fark ettiğimde 0212 473 7373...
Digiturk HD Plus kutu cihazımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle 3 gündür televizyon izleyemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. Teknik servis geldiğinde yalnızca iki kabloyu yerine takıp, 550 TL teknik servis ücretini faturama yansıttı ve gi...
Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. 4 gündür cihazımda “ra” ve “d” harfleri görünüyor, cihaz kumandadan komut almıyor ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve aç-kapa yöntemiyle geçici olarak düzeliyordu; fakat bu sefer hiçbir çözüm olmadı. Müşter...
Digiturk 4K kutu kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır özellikle 77. Ve 79. Kanallarda maç yayını sırasında sürekli sorun yaşıyorum. Maç sırasında yayın gidiyor, birkaç gün boyunca bu kanallara erişemiyorum, 2 gün sonra kendiliğinden açılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu duruma “sinyal seviyesi ...
Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım kutu, takıldığı günden beri, yani 2023 yılından bu yana her gece saat 01:30’da otomatik olarak kendi kendine kapanıyor ve yayını kesiyor. Bu durum hem izleme konforumuzu bozuyor hem de aldığım hizmetten tam anlamıyla yararlanmamı engelliyor. Bu sorunla ilg...
Yorumlar