Defalarca Onaylanan Digiturk İnternet Kurulumu Bir Türlü Gerçekleşmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

08.10.2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurumun onaylandığı ve kurulumun yapılacağı defalarca kez tarafıma iletildi. İki kez adresime gelen yetkili personel kimlik bilgilerimi ve kimlik pin kodumu aldı, kurulum ekibini yönlendireceğini belirtti. İlk kimlik onayı 10.10.2025, ikinci kimlik onayı ise 17.10.2025 tarihinde yapıldı ancak her iki durumda da kurulum tamamlanmadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde sadece talep oluşturulduğu ve aciliyet bildirildiği söylendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 17.10.2025 tarihinde 12:00-15:59 saatleri arasında kurulum için evde olmam gerektiği bildirildiği için iş yerimden izin aldım ve adresimde hazır bulundum, fakat yine işlem gerçekleşmedi. Özel sektörde çalışan biri olarak iş yerimden izin almak benim için ciddi bir prosedür ve mağduriyet yaratıyor.

Kurulumun acilen tamamlanmasını, randevunun tarafıma uygun bir gün ve saatte gerçekleştirilmesini ve yaklaşık iki haftadır yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram: 1026929114, adresim Ankara/Mamak’tır.