to read complaints and reviews, or file yours.
Digiturk TV paketi kapsamında, uzun süredir Bein Movies Premier ve Bein H&E kanallarını izleyemiyorum ve ekranda sürekli E52-32 hatası alıyorum. Bu sorun nedeniyle 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında birlikte yeniden kanal kurulumu yaptık fakat sorun çözülmedi. Ardından arıza kaydı oluşturuldu ve Polatlı Digiturk yetkilisi benimle iletişime geçti. Modemi yetkiliye götürdüm, orada yeni bir modemle deneme yapıldı ancak yine aynı kanallar eksikti ve sorun devam etti.
Tüm bu süreç sonunda, herhangi bir çözüm sağlanmadığı halde Digiturk tarafından bana 550 TL arıza ücreti mesajı gönderildi. Hiçbir şekilde evime gelip arızayı çözmedikleri halde bu ücretin faturama yansıtılacağı bildirildi. 20.08.2025 tarihinde yaşanan bu olay nedeniyle, çözülemeyen bir arıza için benden haksız yere talep edilen 550 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hizmet adresim: Fatih Mah. Eylül Caddesi, Kolejevleri Sitesi, A Blok, Daire No: 10, Polatlı/Ankara
Müşteri numaram: 1027099749
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Digiturk Filmin ve Sporun Yıldızları Paketi kullanıcısıyım. 8 Haziran’dan beri, yani 2 gündür Bein Sports 77. Kanal kanal listemde görünmüyor. Defalarca kanal kurulumu yapmama rağmen sorun devam ediyor ve kanal hala yok. Ayrıca 77, 79 ve 84 numaralı spor kanalları da eksik, diğer kanallarda ise bir ...
Digiturk başvuru merkezi tarafından 0850 473 73 73 numaralı telefon üzerinden paket bilgisi aldım ve onay vererek aboneliğimi başlattım. Kurulum için 15 Ağustos tarihini vermelerine rağmen ne gelen var ne de bir geri dönüş. Digiturk Müşteri Hizmetleri numarası olan 0212 473 73 73 numarasına da ulaşa...
Eklediğim fotoğraflardan da görüleceği üzere, 19 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk internet ve spor paketi kurulumu talebinde bulundum. Aradan 53 gün geçmesine rağmen kurulumum hala yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir ilerleme o...
Merhaba Yaklaşık 1 aydır Digiturk abonesiyim, yıllık parasının tamamını (4.788 TL'ye yakın bir ücret) ödeyip Yıldızı Bol Paketinize üye oldum. Televizyonumdan Bein Connect izlemek istediğimde yayın ilk 10 dakika içinde kapanıyor ve 'portal sonlandırıldı' yazıyor. Bu şikayetimi defalarca 0212 473 73 ...
18.08.2025 tarihinde Digiturk yetkili satıcısından Bein Connect üyeliği aldım. Ancak yetkili satıcı firmanın yanlış satış yapması nedeniyle aynı gün üyeliği iptal ettirdik. Satıcı hatasını kabul ederek Digiturk Müşteri Hizmetleri’ni arayarak iptal edebileceğimizi söyledi. Buna rağmen kredi kartımdan...
Yorumlar