to read complaints and reviews, or file yours. 
BeIN Connect üyeliği alırken ilk olarak online üyelik başlattım, ardından kutulu üyeliğe geçmek istedim. Kutulu üyelik için müşteri temsilcisini aradığımda ek ücret, iptal bedeli veya herhangi bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordum. Bana hiçbir ücret ödemem ve işlem yapmam gerekmediği, geçişin sistemden yapılacağı söylendi.
Ancak Digiturk internet sitesine girdiğimde, biri Adana’da aktif olarak kullanılan iki üyeliğim olduğunu gördüm. Oysa ben İstanbul’da oturuyorum ve yalnızca bir üyeliğim var. Adıma, bilgim dışında Adana’da açılan bu üyelik için benden iptal ve cayma ücreti istendi. Hiçbir şekilde kullanmadığım ve haberim olmadan açılan bu üyelik için herhangi bir bedel ödemek istemiyorum.
Ayrıca, ilk üyeliğim için kredi kartıma 12 taksit yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen, 6000 TL tutarında tek çekim olarak ücret tahsil edildi. Benden habersiz açılan hesap ve haksız yere talep edilen ücretler konusunda mağduriyetimin giderilmesini, 6000 TL’nin iadesini ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2024 yılında 1 yıllık Bein Connect Spor Paketi üyeliği satın almıştım. Üyelik sürem dolduktan sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş. Bu durumu tamamen tesadüfen, hesabımda 1602 TL borç görerek öğrendim. Yenileme ile ilgili herhangi bir...
Digiturk aboneliğine başvurdum. Önce bir kez arandım, arayan genel merkez değilmiş, şube imiş; sonradan anladım. Bana internet olan Bein Connect üyeliği satıldı, dekoderin uzun sürede geleceği söylenerek. Daha sonra tekrar arandım, bu sefer genel merkezden aramışlar; 'gelip dekoderli bağlantı yapaca...
BeIN Connect üyeliği almadan önce internetimin yavaş olabileceğini belirttim ve olası bir sorun durumunda uydulu pakete geçiş yapıp yapamayacağımı sordum. Satış temsilcisi bana bu konuda olumlu yanıt verdi. Ancak üyelik işlemi tamamlandıktan sonra, aynı temsilci ve Digiturk müşteri hizmetleri, “Evet...
Digiturk beni Vodafone olarak arayıp yanlış bilgi vererek sözleşme yaptı. Vodafone ev interneti taahhüdünüz bitmek üzere dediler. Gerçekten de internet taahhüdüm bitmek üzereydi, o yüzden de inandım. Vodafone müşteri hizmetleri olarak konuştu ve Bein Connect üyeliği dahil fiyatın 300 TL olacağı söyl...
Merhaba, ağustos ayında Bein Connect (Digiturk) üyeliği yaptım. Bir süre sonra fatura ödemesi gelmedi, ödemeyi yaptım. Ancak tekrar SMS ile fatura ödemesi bildirimi aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda iki üyeliğim olduğunu söylediler. Buna itiraz ettim, çünkü bir kişinin neden iki üyeliği olsun k...
Yorumlar