to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e yaklaşık 12 ay önce kampanyalı olarak üye oldum ve 12 aylık taahhütlü paket kullanmaktaydım. Ekim 2025 itibarıyla kampanyalı sürem sona ermesine rağmen, kampanya bitişi ve yeni dönem ücretleriyle ilgili olarak tarafıma önceden ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir onayım alınmadan üyeliğim liste fiyatı üzerinden otomatik olarak devam ettirildi.
Tarafıma sadece borç oluştuktan sonra SMS ile bilgilendirme yapıldı ve kampanya sonrasında üç aylık dönem için toplam yaklaşık 3.000 TL tutarında fatura yansıtıldı. Kampanya bitişi ve fiyat değişikliğine ilişkin zamanında ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için bu faturayı kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim ve ayrıca üyeliğimin iptali için e‑posta üzerinden başvuru yaptım; ancak ne tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı ne de iptal işlemi sonuçlandırıldı. Bilgilendirme yapılmadan liste fiyatından üç aylık fatura çıkarılmasını ve bu süreçte iptal talebimin yanıtsız bırakılmasını hukuka ve tüketici haklarına aykırı buluyorum.
Kampanya bitişi ve fiyat değişikliği konusunda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmadığı için yansıtılan yaklaşık 3.000 TL tutarındaki üç aylık borcun iptal edilmesini ve üyeliğimin talebim doğrultusunda sonlandırılmasını istiyorum.
Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, 10 Ağustos 2025 tarihinde onayım olmadan taahhüdüm yenilendi ve bu süreçte toplam 2 fatura ile 2.327,55 TL tutarında ücret yansıtıldı. 12 aylık taahhüt sürem dolduğunda, herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilendi. Ayr...
Geçtiğimiz ayın son aramasına kadar Digiturk tarafından üyeliğimin 20 Ocakta taahhüdünün biteceği, taahhüt bitmeden 10 gün önce ararsam fiyatla ilgili tekrar konuşabileceğim söylenmişti. Ancak bugün kullandığım fiyatın üç katına habersiz zam yapıldığını ve fatura kesildiğini kendim öğrendim. Müşteri...
Digiturk spor paketi için 12 aylık kullanım bedelini en baştan peşin olarak ödedim ve bu süre boyunca paketimi kullandım. Süre bitimine yaklaştığımda veya bitiminde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ek bir onayım da alınmadı. Buna rağmen 2026 Ocak dönemi için, sanki yeniden taahhüt ver...
Digiturk ile uzun süredir devam eden yıllık üyeliğim 14.12.2025 tarihinde sona erecekti. Yüksek fiyatlar nedeniyle 08.12.2025 tarihinde üyeliğimin sonlandırılması için talep oluşturdum. 10.12.2025 tarihinde Digiturk genel merkezinden arandım ve tarafıma sunulan uygun teklifi kabul ettim; bunun üzeri...
Yorumlar