Belgesel Kanallarında Tekrarlayan İçerikler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Digiturk belgesel kanallarını severek takip eden bir aboneleriyim. Ancak 180 ve devamındaki belgesel kanallarında yıllardır neredeyse hep aynı belgesel dizilerinin döndüğünü görmekten çok rahatsızım. Ellerinizde sanki sadece birkaç belgesel dizi varmış gibi, yaklaşık beş senedir içeriklerde kayda değer bir yenilenme olmuyor.

Bu durum hem izleme keyfimi tamamen bitirdi hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı hissettiriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “tamam” denilip geçildi, somut bir adım atılmadı.

Digiturk’ten beklentim, abonelerini bu şekilde aynı içeriklerle oyalamayı bırakıp, gerçekten para harcayarak yeni, güncel ve çeşitli belgesel içerikleri satın alması ve yayınlamasıdır. Yıllardır devam eden bu tekrarın sona ermesini ve belgesel paketlerinin içeriğinin ciddi şekilde yenilenmesini istiyorum.