to read complaints and reviews, or file yours. 
Beın Sports içeren Digiturk üyeliğimin iptalini gerçekleştiremediğim için mağduriyet yaşıyorum. 14.12.2025 tarihinden bu yana, üyeliğimi sonlandırmak istememe rağmen ne mobil uygulama ne de internet sitesi üzerinden iptal işlemini tamamlayamıyorum. Sistemler üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Müşteri hizmetlerine de birçok kez ulaşmayı denedim ancak çağrılarım ya hiç yanıtlanmıyor ya da otomatik sistem tarafından sonlandırılıyor. Üyelik iptali gibi tüketicinin en temel haklarından biri olan bir konuda bu şekilde engellenmek, hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açmaktadır.
Üyelikten artık faydalanmak istemediğim halde iptal edemediğim için faturalandırmanın devam etmesinden endişe duyuyorum. Yaklaşık 540 TL’lik bir bedelin tahsil edilmesi veya edilme ihtimali nedeniyle de ayrıca kaygı yaşıyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve çözümsüzlük nedeniyle gerçekten bıktım, adeta illallah ettim; daha önce hiçbir hizmette böyle bir durumla karşılaşmadım. Bu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum.
Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, iptal sürecinde tarafımdan haksız şekilde tahsil edilmiş bir tutar varsa iadesinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
2024 yılında bir maç için Bein Connect’e dijital olarak abone oldum. Üyeliğimin süresi dolduğunda, Eylül ayında Digiturk tarafından aranarak yenileme yapmam istenildi. Ancak yenileme talep etmediğimi ve üyeliğimin sona ermesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen 6 Ekim’de telefonuma yeni bir f...
Hiçbir onayım ve başvurum olmadan, adıma Digiturk Neo hizmeti üzerinden 1026843024 numaralı bir üyelik açılmış ve tarafıma 1596,81 TL tutarında fatura gönderilmiştir. İlk mesajı 5 Kasım 2025 tarihinde, ikinci mesajı ise 19 Kasım 2025 tarihinde aldım. Faturanın son ödeme tarihi ise 17.11.2025 olarak ...
Digiturk Bein Sports üyeliği için başvuru yaptım, teknik servis eve gelerek kimliğimle işlemleri gerçekleştirdi ve sözleşmeyi imzalattı. Tüm evrak ve süreç teknik servis tarafından yürütüldüğü için benim kontrolüm dışında ilerledi. Ancak yaklaşık 1 ay sonra eksik evrak nedeniyle üyeliğimin iptal edi...
Digiturk / Bein Sports aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. E-Devlet üzerinden Bein Sports aboneliğimi sonlandırmak için 29.12.2025 tarihinde fesih başvurusu yapmaya çalıştım. Ancak fesih başvurusu ekranında hangi fesih nedenini seçersem seçeyim sistem sürekli hata verdi ve...
Digiturk Spor Paketi üyeliğim, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve iznim olmadan 2025 Ağustos ayında yenilenmiştir. 2 Ağustos 2024’te aldığım bu paketin yenilenmesini istemediğim halde, üyeliğim otomatik olarak devam ettirilmiş ve iptal işlemi için yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...
Yorumlar