to read complaints and reviews, or file yours. 
Bein Connect üzerinden “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini mart ayında satın aldım. Yeni sezon başından itibaren paket içeriğine erişememe sorunu yaşıyorum. Ayrıca, platformu kullanmaya başladığım ilk aydan beri internet bağlantı problemiyle karşılaşıyorum ve bu sorunlar rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor.
Sorunları çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, modemimi sıfırladım, müşteri hizmetlerini aradım ve modeme sinyal gönderilmesini sağladım. Müşteri hizmetleri internet bağlantı problemimin bölgesel kaynaklanabileceğini belirtti ancak kesin bir çözüm sunulmadı; dün bile bağlantı problemi yaşadım. Paket içeriğine erişememe konusunda ise müşteri hizmetlerini arayarak abonelik işlemleri sırasında yapılan telefon kaydının dinlenmesini talep ettim. Ancak işlemde hata olmadığını ve talebimin reddedildiğine dair sadece SMS yoluyla bilgilendirme aldım.
Manisa/Yunusemre Muradiye Mahallesi’nde yaşıyorum ve üye numaram 1027842097’dir. Mart ayında başlayan üyeliğimde, hizmeti kullanamadığım süreye ait tutar bir aylık faturamdan düşüldü, bunun dışında herhangi bir ödeme problemim olmadı.
Eğer internet problemim kalıcı olarak çözülmez ve paket içeriğinde yer alan Süper Lig yayını tekrar aktif edilmezse, üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca, bu durumda cayma bedelini kesinlikle ödemeyeceğim; mart ayından bu yana düzgün şekilde izleyemediğim ve buna rağmen faturasını ödediğim tutarların cayma bedeline sayılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek isterim.
Bein Connect Süper Lig paketini yaklaşık 1 yıl boyunca İstanbul’da kullandım. 01.08.2025 tarihinde taahhüdümün bitmesiyle birlikte hem telefonla hem de internet üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen, taahhüdümün iptal edilmesine rağmen hesabıma tekrar bir yıllık 8.148 TL tutarında fa...
Bein Connect üzerinden internetle birlikte aldığım Taraftar Paketi aboneliğim, Süper Lig sezonu bitince iptal edildi. Ancak ben sezon başında tekrar giriş yaptığımda paketimin devam etmediğini fark ettim. Abonelik numaram: 27345157. Daha önce de aynı sıkıntıyı yaşamıştım ve bu nedenle özellikle böy...
3 Nisan tarihinde ev interneti dahil olan Bein Connect paketi üyeliği açtırdım. Telefonda ev interneti için hiçbir şey yapmama gerek olmadığı, geçisin firma tarafından sağlanacağı söylendi. Ev interneti bağlanmadı. Daha sonra 25 Nisanda arayıp Bein Connect'i iptal ettirmek için başvurdum. Cayma bede...
Bein Connect Spor paketi üyeliğimi satın aldıktan sonra faturama aylık olarak yansıttım. Kısa bir süre sonra üyeliğimi iptal etmek istedim ve müşteri temsilcisi, iptal ettiğim ayın faturasına yansıyacağını belirtti. Bu ödemeyi yapacağımı söyledim ve faturalarımı da ödedim. Ancak, maçlar başladığında...
Bein Connect üzerinden yaklaşık 3 haftadır hem televizyon hem de telefonda yayın donması sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında modemimi yeniden başlatmak, uygulamayı silip yüklemek ve farklı cihazlarda denemek gibi tüm önerilen adımları uyguladım, ancak sorun devam ediyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ...
Yorumlar