Bein Connect’te Aylık 1470 TL Fiyat Artışı Ve Yanıltıcı Müşteri Temsilcisi Bilgilendirmesi

Bein Connect üzerinden uzun süredir tüm Süper Lig maçlarını izleyen bir müşteriyim. Geçtiğimiz sezon aynı içerikleri aylık 229 TL’ye, ondan önceki sezon ise 100 küsur tl bandında izlerken, şu an aynı hizmet için aylık 1470 TL talep edildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Bu artışın makul bir açıklaması yapılmadığı gibi, bana göre tamamen fahiş bir fiyatlandırma söz konusu.

Temmuz ayında müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde, bana 329 TL’ye tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylendi, bu bilgilendirme sırasında bunun sadece 3 aylık bir “hediye” dönemi olduğu, sonrasında temel paketten devam edeceğim ve bambaşka bir fiyatla karşılaşacağım açıkça belirtilmedi. Şu an ise aylık 1470 TL gibi aşırı yüksek bir ücret yansıtılmak isteniyor ve ben kendimi açıkça yanlış yönlendirilmiş hissediyorum.

Şirketin verdiği bilgilendirmeye güvenerek bu üyeliği devam ettiren bir müşteri olarak, bu koşullarda devam etmek istemiyorum. Bein Connect’ten, yapılan bu fahiş fiyat artışının tarafıma uygulanmamasını, üyeliğimin herhangi bir cayma veya ek bedel talep edilmeden derhal feshedilmesini talep ediyorum.