Bein Connect Üyeliğim Aktif Olmadı, Ücret Tahsil Edildi Çözüm Yok

01.12.2025 tarihinde internet üzerinden Bein Connect aracılığıyla Digiturk/Bein Sports (Lig TV) üyeliği satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve 4.788 TL tutarında çekim gerçekleşti. Ödeme sonrası tarafıma “Satin almış olduğunuz üyelik için gereken kod 3860743225679104 Lütfen 0212 473 73 77 numaralı Digiturk yeni üyelik hattını arayıp bu kodla üye olunuz. B021” şeklinde bir mesaj gönderildi.

Bu kodu kullanarak üyeliğimi aktif hale getirmem gerektiği belirtildi ancak sisteme girdiğimde bu kodu yazabileceğim herhangi bir yer bulamadım ve üyeliğim bir türlü aktif olmadı. Verilen 0212 473 73 77 numaralı yeni üyelik hattını ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli telesekreter ile karşılaştım, canlı bir muhataba kesinlikle ulaşamadım. Günlerdir uğraşmama rağmen ne üyeliğim açıldı ne de tarafıma çözüm üretildi.

Üyeliğim aktif olmadığı halde 4.788 TL tahsil edilmiş durumdadır. Mağduriyetimin giderilmesi için ya bu ödemenin tamamının iade edilmesini ya da bir bayiden kutulu kurulum yapılarak üyeliğimin sorunsuz şekilde başlatılmasını talep ediyorum.