Bein Connect Öğrenci Paketi Aktif Edilmedi Ve İçerik Erişimi Engellendi

Bugün Bein Connect üzerinden 199 TL’lik öğrenci paketini satın aldım, ödeme hesabımdan çekildi ancak televizyona giriş yapamıyorum ve hâlâ “satın alınız” şeklinde uyarılar alıyorum. Televizyon ekranında Bein Sports içeriğini açmaya çalıştığımda da “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır (sa-71938840)” hata mesajı ile karşılaşıyorum.

Ödemeyi yapmama rağmen paketimin aktif edilmemesi ve televizyonda içeriklere erişememem nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya telefona cevap verilmiyor ya da bağlandığımda konuyu geçiştirip net bir çözüm sunulmuyor.

Ödemesi alınmış olan 199 TL’lik öğrenci paketimin derhal aktif edilmesini veya eğer televizyonum desteklenmiyorsa ödediğim ücretin iade edilerek uygun bir paket değişikliği yapılmasını acil olarak talep ediyorum.