Bein Connect’ta Öğrenci Paketi Tanımsız, Kanallar Açılmıyor

Digiturk’te öğrenci indiriminden faydalanarak öğrenci paketini satın aldım ancak yaklaşık 1 haftadır Bein Connect uygulamasında hiçbir kanalı izleyemiyorum. Uygulamada kanal açmaya çalıştığımda ekranda “İzlemek istediğiniz içerik paket ya da kampanyanıza dahil değildir” uyarısı çıkıyor ve yayın açılmıyor.

Öğrenci paketi satın almama ve aktif olarak kullanmaya çalışmama rağmen, paketimin sanki tanımlanmamış gibi görünmesi nedeniyle hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 32471529’dur. Ödediğim paketin içeriğini Bein Connect üzerinden sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.

Öğrenci paketimin Bein Connect hesabıma doğru ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını, paketim dahilindeki kanalları ve içerikleri hemen kullanabilmem için gerekli kontrol ve düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.