Aktivasyon Tamamlandı İnternet Bağlantısı Yok Ve Faturası Başladı

Muğla Menteşe’de Digiturk üzerinden internet hizmetine bugün geçiş yaptım. Geçiş işleminin tamamlandığı ve aktivasyonun yapıldığı bilgisi verildi ancak o andan itibaren hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, sürekli “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu, hattımda internetin görünmediği ancak faturalandırmanın başladığı bilgisi verildi. Sorunun 48 saat içinde çözülebileceği, hatta sürecin daha da uzayabileceği söylendi. Ben sırf bu firmaya güvenerek önceki internet aboneliğimi sonlandırdım ve şu an internetsiz bir şekilde hafta sonuna giriyorum. Hafta sonu için de kimsenin gelmeyeceğini çok iyi biliyorum, bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Abone numaram 32094892’dir. İnternet hizmetimin acilen aktif edilmesini, bağlantı sorunumun bekletilmeden giderilmesini ve interneti hiç kullanamadığım bu sürenin kesinlikle faturalandırılmamasını talep ediyorum.