to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde Digiturk Ev İnternet aboneliğimin taşınması için İleka bayisi ve Digiturk çağrı merkezi ile defalarca iletişime geçtim. Sadece modem taşınacak olmasına rağmen, 22.09.2025 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve internet bağlantım hiç sağlanmadı. Her aradığımda aynı yanıtları alıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve üslup olarak da yardımcı olmaktan çok uzak bir yaklaşım sergileniyor. Özellikle İleka bayisi ve E*** Hanım ile görüştüğümde de sonuç alamadım.
Taşınma talebim için O*** Bey tarafından 192260439 numaralı kayıt açıldı. Eski adresim 290/7 Sokak No:2 d:1 Buca Çamlıkule Mah. İzmir, yeni adresim ise 290/7 Sokak No:36 d:2 Buca Çamlıkule Mah. İzmir’dir. Adres değişikliği sadece bina numarası değişikliği olmasına rağmen, hiçbir teknik ekip gelmedi ve bağlantı kurulmadı. Bu süreçte faturam 2.230 TL olarak geldi ve hizmet alamadığım halde ücret tahsil edilmeye devam ediyor.
Bir an önce internetimin yeni adresimde aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kullanmadığım süre için de ücret iadesi veya faturamda düzeltme yapılmasını istiyorum.
30.09.2025 tarihinde Digiturk internet başvurusu yaptım ve birkaç gün sonra sözleşme imzaladım. 12.10.2025 tarihine kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar randevu oluşturdum, ancak bugün 31.10.2025 olmasına rağmen hala internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte defalarca...
03.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle Digiturk internet hizmetimin yeni adresime nakil edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Yazılımcı olduğum için internetin işim açısından çok önemli olduğunu ve aciliyetimi özellikle belirttim. Görüşmede bana internetimin en geç 7 iş günü iç...
1 Ekim 2025’ten bu yana Digiturk Ev İnterneti hizmetimde modemim arızalandığı için yeni bir modem talebinde bulundum. Kendi cihazım bozulduğu için 4 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak modem talebim bir türlü çözülemedi. Son olarak teknik servisten arandım, randevu oluşturuldu ve saat...
13/10/2025 tarihinde mevcut internet aboneliğimin taşıma işlemini başlattım ve Digiturk Net’e geçiş yapmak istedim. Ancak önceki firmadaki üyeliğim kapandıktan sonra Digiturk Net tarafından bağlantı sağlanmadı. Ana hatta etiket olmadığı, takılacağı söylendi fakat aradan 9 gün geçmesine rağmen halen ...
Digiturk internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı adreste (8087/10 Sokak No:8 Daire:4 Başak Apartmanı, Yakakent Mahallesi, Çiğli/İzmir) tek fiber kablo ve tek modem ile iki ayrı internet aboneliği açılmış durumda. Mustafa T******* adına olan abonelik (Abone No: 1780252291, taa...
Yorumlar