Abonelik Ödemem Tamam Olmasına Rağmen Hatalı Borç Ve İcra Takibi

Digiturk taraftar paketine 2024–2025 sezonu için şifreli, kutusuz olarak 1 yıllık abonelik satın aldım. Ödemeyi kredi kartıma 12 ay taksit yaparak kullandım ve taksitlerimi düzenli bir şekilde ödedim. Buna rağmen 15.08.2026 tarihinde tarafıma 15.08.2025 fatura tarihli, 3 adet ödenmemiş fatura bulunduğu iddiasıyla 3.770,17 TL borç için icra kağıdı gönderildi. İcra dosya numaram 2026/897300’dür.

Bu dönemle ilgili tüm ödemelerimi yaptım, kredi kartı ekstrelerim ve ödeme dekontlarımı icra dosyasına ve ilgili mercilere sundum. Buna rağmen sistemlerinizde borç görünüyor olması hem beni mağdur etti hem de icra takibine düşmem nedeniyle itibarımı zedeledi.

Digiturk’ten, ilgili dönem faturalarının tekrar incelenerek hatalı görünen borcun tamamen iptal edilmesini, adıma başlatılan icra takibinin derhal durdurulup kapatılmasını ve sicilimde herhangi bir olumsuz kayda neden olunmamasını talep ediyorum. Ödemelerimin sistemlerinizde doğru şekilde güncellenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.