Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33964824

40 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

profile
Özgü
Digiturk
16 Ekim 2025 11:41
1.036

Digiturk Play internet hizmeti için İzmir Karşıyaka’da yaklaşık 40 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Son 40 gün içinde üçüncü kez tamamen internetim kesildi ve şu anda 4 gündür hiç internet yok. Sorun sadece kopma değil, tamamen bağlantı olmaması şeklinde yaşanıyor.

Daha önce iki defa aynı problemi yaşadım. Her seferinde kayıt açıldı ve Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için dışarıdan ekip gelip arızayı giderdi. Ancak bu kez pazar akşamı tekrar kayıt açtırdım, aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. İki kez daha müşteri hizmetlerini aradım ve aciliyet kaydı oluşturulduğu söylendi fakat hâlâ kimse ilgilenmedi.

Abone numaram: 1021724649. Hizmeti taahhüt kapsamında kullanıyorum. Altyapı kaynaklı olduğu söylense de, müşteri olarak mağduriyetimin hızla giderilmesini ve internetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

12 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Artıyor

profile
İlhan
Digiturk
14 Ağustos 2025 15:53
448

02.08.2025 tarihinden beri Digiturk 35 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve 12 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde genel arıza olduğu söyleniyor ve sorunun 23.08.2025’e kadar çözüleceği belirtiliyor. Ancak çevremdeki herkes interne...

Digiturk İnternetimde Kopmalar Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

profile
Müslüm
Digiturk
06 Temmuz 2025 19:03
2.247

Digiturk internet abonesi olarak hizmet almaktayım, fakat sık sık kopmalar meydana geliyordu. Bu nedenle 01.07.2025 tarihinde kayıt oluşturdum. Durumun iyileşmesi bir yana, internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bir bahaneyle cevap veriyorlar. 'Sayın müşterimiz, bizim el...

digiturk-internetimde-kopmalar-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-1.jpg
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

22 Gündür İnternetsizim, Sorunum Çözülmüyor!

profile
Ramazan
Digiturk
14 Ağustos 2025 17:34
445

Digiturk İnternet abonesiyim ve 22 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bu süre içinde en az 15 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı sorunu olduğu belirtilerek geçiştirildim. Aynı sokakta başka kullanıcıların böyle bir sorunu yok, defalarca evime teknik ...

1 Destek
2
Gazi sonuçtan memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

profile
Gazi
Digiturk
03 Eylül 2025 01:12
334

Digiturk internet hizmetim 4 gündür Ankara Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu söylendi fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte evdeki interneti kullanamadığımız için telefonlarımızın internet paketleri de bitti ve mad...

Digiturk İnternetim Kesiliyor Sürekli

profile
Adam
Digiturk
10 Eylül 2023 19:44
607

Digiturk internet abonelik süreci başlı başına bir sorundu. Gelip bağlamak için günlerce bekledik. Gelip bağladıklarında uydu alıcısı arızalı çıktık, yeni bir kutu için yine beklemek zorunda kaldık. O bitti derken abonelik başlangıcından beri internetim sürekli kopmalar oluyor. Müşteri hizmetlerini ...

Öne Çıkan Konular
Digiturk abonelik Digiturk altyapı Digiturk arıza Digiturk internet kesintisi Digiturk internet yok Digiturk izmir Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk numarası Digiturk play
Benzer Şikayet Yaz