to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde “çok yakında tamamlanır, 12 saat sonra tekrar deneyin” şeklinde yanıt alıyorum. Ancak verilen sürenin sonunda hiçbir gelişme olmuyor ve tekrar aynı şekilde beklemem isteniyor.
Ayrıca, internet hizmetim fiber olmasına rağmen, bağlantı sağlandığında da hızın çok düşük olduğunu ve beklenen performansı alamadığımı belirtmek isterim.
Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini beklerken, yaşadığım mağduriyet nedeniyle taahhüt iptal hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1027996443, adresim ise Çanakkale/Lapseki’dir. Sorun ilk kez yaşanıyor ve fatura/ödeme konusunda herhangi bir ek problemim bulunmamaktadır.
Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
Digiturk internet hizmetine üyelik başlangıcından beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sürekli olarak internetim hiç çalışmıyor ve bu durum üyeliğimin ilk gününden itibaren devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana hız düşürmem gerektiği söylendi fakat bu işlemi ke...
20 Temmuz 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 40 gündür Digiturk 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bugün gelecek, yarın gelecek, ekibimiz sahada” gibi gerekçelerle oyalandım. Ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı ve sürekli olara...
Digiturk internet bugün evimize bağlandı. Henüz bağlantıyla ilgili 12 saat rağmen bir sonuç alamadık. Evden çalışıyorum ve tüm gün internetimiz yoktu. Müşteri hizmetlerinini aradım ve bağlantıyla ilgili problemi çözmeye çalıştılar fakat yine de bir sonuç alınamadı. Kullanamadığım internetin 1 günde ...
Digiturk internet paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecekti, bu nedenle 02.08.2025 günü müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün devam etmesi için onay verdim. Ancak sistemde onayım işlenmemiş ve “arkadaş askıda unutmuş” denilerek bana taahhütsüz ...
Digiturk internet hizmetimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 3 gün önce bir sabah internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana 48 saatlik süreç olduğunu 22 Ağustos sabah 10.15 te genel arızanın çözüleceğini söylediler o günün akşamı aradım 23 Ağustosta teknik se...
Yorumlar