to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda aylık 169 TL ödeme yapıyorum. 1 haftadır cihazımda ciddi bir sorun yaşıyorum: Kanallar çalışmıyor, sürekli “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve cihaz 2 Ocak 1971 tarihini gösteriyor. Sorun başladığından beri hiçbir şekilde yayın alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, sinyal gönderdiler ancak sorun düzelmedi. Ardından teknik servis yönlendirmek istediler fakat bunun için benden ayrıca ücret talep edildi. Zaten hizmet almak için her ay düzenli ödeme yapıyorum ve bu problem benimle ilgili bir değişiklikten kaynaklanmıyor; cihazda veya bağlantıda hiçbir değişiklik yapılmadı.
Garanti sürem dolmuş olsa da, hizmetten kaynaklanan bu sorun için ek ücret ödemek istemiyorum. 15 yıllık aboneliğimin ve düzenli ödemelerimin dikkate alınarak, mağduriyetimin ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk 21 Kasım tarihinden itibaren yayın veremiyor bugün müşteri hizmetleri ile iki ayrı defada yaptığım görülme neticesinde sorun çözümlenmediği gibi teknik ekip göndereceklerini 450 TL ücreti olduğunu ilettiler. Yayın veremeyen Digiturk ama servis ücretini müşterisinden isteyen yine Digiturk. 1...
Bir yıldır Digiturk kullanıyoruz. Daha doğrusu kullanamıyoruz. Yayın asla düzelmiyor ve sürekli 'sinyal yok' uyarısı alıyoruz. Kaç defa aramamıza rağmen sorun çözülmüyor. Ayrıca teknik servis gelirse ücret alınacağı belirtiliyor. Kendi kanallarında da içerik güncellemesi yapılmıyor, hep aynı program...
Yaklaşık 2,5 aydır Digiturk yayınlarımda çok fazla kanal eksik. TRT 1 gibi temel kanallar dahi cihazımda görünmüyor. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir ödeme gecikmesi veya abonelikle ilgili bir problemim yok. Eksik kanallar sadece Digiturk cihazımda yok, farklı cihazlarda (mobil uyg...
11 yıllık Digiturk kullanıcısıyım. Bu seneye kadar çok memnundum ama artık pişmanlık duyuyorum. Yaklaşık 1/1,5 haftadır eksik kanallarım var. Müşteri hizmetlerini aradığımda kolay kurulum - sıfırlama gibi işlemler yapıldı ancak hala kanallar gelmedi. Gelelim şikayetimin konusuna. Bahsettiğim gibi be...
Digiturk aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sinyal alamama sorunum nedeniyle müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak yaklaşık 1,5 saattir telefonda beklememe rağmen kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için aboneliğimi iptal e...
Yorumlar