to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 13 yıldır Digiturk üyesiydim. Taşınma sebebiyle üyeliğimi iptal ettirdim ve o dönemki tüm faturalarımı eksiksiz ödedim. Aradan yaklaşık 3 ay geçtikten sonra yeni paket almak istedim ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadan dosyamın avukata verildiği bilgisiyle karşılaştım.
Avukatı aradığımda borcumu ödedim ve dosyanın neden avukata verildiğini sorduğumda, sadece 10 kuruşluk bir tutar için dosyamın avukata devredildiğini öğrendim. Avukatlık bürosu dosyanın kapatılacağını söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ sistemde dosyam kapanmamış görünüyor. Faturamı ödemek veya yeni işlem yapmak için ödeme kanalına girdiğimde “faturanız bulunmuyor” uyarısı alıyorum ve sağlıklı bir işlem yapamıyorum. Bugün tekrar ulaşmaya çalıştığımda da sağlıklı bir şekilde müşteri hizmetlerine erişim sağlayamadım.
Eski adresim Gaziantep, şu an Ankara’da ikamet ediyorum. Yıllardır müşterisi olduğum bir kurumda, 10 kuruş gibi komik bir tutar nedeniyle avukata verilmek ve sonrasında dosya kapatılma sürecinin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Digiturk’ten, avukatlık sürecine konu olan dosyamın acilen tamamen kapatılmasını, sistemsel olarak da üzerimde hiçbir borç veya açık dosya görünmeyecek şekilde düzeltilmesini ve tarafıma net bir şekilde geri dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Digiturk’te 10 yılı aşkın süredir devam eden üyeliğimi, taahhüdüm olmasına rağmen sonlandırmak istediğimi belirterek ayrılma talebinde bulundum. 16/06/2025 tarihinde, cayma bedeli ve kalan borcum dahil olmak üzere toplam 2.487 TL’lik tüm borcumu ödedim ve dekontlarım elimde mevcut. Ayrıca 03/06/2025...
3 gün önce Digiturk’e yeni abonelik başvurusu yapmak istedim. Ancak 3 sene önce kapattığım eski aboneliğimden kaynaklı, bana hiçbir şekilde bildirilmemiş 10 TL’lik bir borç olduğu söylendi. Bu borcun detaylarıyla ilgili bana hiçbir fatura, belge ya da açıklama sunulmadı. Borcu ödemek istediğimde ise...
Digiturk Dxc paket abonesiyim. Bu aboneliği 1 yıl peşin olarak satın aldım ve 1 yılın sonunda aboneliğimin kendiliğinden sona ereceğini düşünüyordum. Ancak benim bilgim ve onayım olmadan, 1 yıl bittikten sonra aboneliğimi faturaya dönüştürmüşler ve bu konuda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...
Yaklaşık bir ay önce Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim. Kullanmadığım ayın ücretini de kesmişlerdi, bunu fark ettiğimde mağdur olduğumu düşündüm. Bugün ise Gökpınar Avukatlık Bürosu adına bir SMS aldım ve birikmiş borçlarım olduğu söylendi, ancak herhangi bir yerde borç görünmüyor, kartımdan da bild...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimi Mayıs 2025 tarihinde sonlandırdım ve tüm faturalarımı ödedim. Cihazların teslim edilmesi gerektiğine dair bilgi verildikten sonra, cihazları bayiye teslim ettim ve Digiturk tarafından 11 Haziran’da cihazların teslim alındığına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak 13 ...
Yorumlar