to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamaması
Bugün Dicle Elektrik sorumluluk bölgesinde bulunan Harran Bilgili Köyü’nde yaklaşık 6–7 saattir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu uzun süreli kesinti nedeniyle evde temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik.
Müşteri numaram 6596657’dir. Konuyla ilgili telefonla ulaşmaya çalıştığımda çağrı merkezine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, telefon ya açılmıyor ya da sürekli meşgule düşüyor.
Hem uzun süren bu kesintinin nedeninin açıklanmasını hem de elektriğin bir an önce kalıcı şekilde verilmesini, ayrıca çağrı merkezine sağlıklı ulaşım için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şanlıurfa Harran’da Dicle Elektrik kaynaklı çok sık ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşamaktayım. Dün yaklaşık 7 saat, bugün ise 4 saat boyunca elektrikler kesik kaldı ve bu durum temel ihtiyaçlarımı karşılamamı ciddi şekilde engelliyor.
Elektrik, günlük hayatın en temel ihtiyacı olmasına rağmen bu kadar uzun ve tekrar eden kesintilerle mağdur ediliyorum. Bu kesintilerin giderilmesi için Dicle Elektrik’in bölgedeki altyapı sorunlarına hızlı ve kalıcı bir çözüm üretmesini, kesintilerin nedenleri ve alınan önlemler hakkında da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Sümeyra A. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Sümeyra A. 36341667 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Sümeyra A. 36341667 numaralı şikayetiniz için 24/06/2026 tarihinde saat 16:19'da tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Sümeyra A. 36341667 numaralı şikayetiniz için 25/06/2026 tarihinde, birden fazla arama gerçekleştirilmiş ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Sümeyra A. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
