Recepler Köyünde Sürekli Elektrik Kesintileriyle Yaşanan Mağduriyet
Batman Merkez Recepler Köyü'nde yaklaşık 3 aydır Dicle DEDAŞ kaynaklı olarak çok ciddi elektrik kesintileri yaşıyoruz. Elektrik sabah saat 7'den akşam 6'ya kadar kesik oluyor ve bu durum artık hayatımızı dayanılmaz hâle getirdi.
Bu uzun süreli ve sürekli kesintiler yüzünden evde yapmamız gereken hiçbir işi düzgün şekilde yapamıyoruz, buzdolabındaki yiyeceklerimiz defalarca bozuldu ve çocukların eğitimi de olumsuz etkileniyor. Günün büyük bir bölümünde elektriksiz kalmak hem maddi hem manevi olarak bizi çok yıpratıyor.
Defalarca arıza/çağrı merkezi ile iletişime geçmemize rağmen bize net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir kayıt numarası da verilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi. Köy olarak bu durumdan toplu şekilde mağduruz ve artık kalıcı bir çözüm istiyoruz.
Recepler Köyü'nde yaşanan bu uzun süreli ve günlük elektrik kesintilerinin sebebinin açıklanmasını, şebeke ile ilgili gerekli bakım ve iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını ve elektrik hizmetinin kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetten kaynaklanan zararlarımızın karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dicle Elektrik’in internet sitesi üzerinden tazminat sorgulaması yapmak istiyorum ancak ilgili sayfalar uzun süredir düzgün çalışmıyor. Sorgulama ekranına girdiğimde sürekli hata alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.
Tazminat hakkım olup olmadığını ve sürecin ne aşamada olduğunu görebilmem için bu sayfaların sorunsuz çalışması gerekiyor. Buna rağmen uzun zamandır aynı hatayla karşılaşıyorum ve herhangi bir işlem yapamıyorum.
Tazminat sorgulama sayfalarındaki bu teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini ve sistemin düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini, gerekiyorsa alternatif bir kanaldan da tazminat durumum hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Mustafa B. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mustafa B. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. WhatsApp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi










Aman ne çözüm. Külliyen yalan.