to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Tutarlar Faturamda Hâlâ Ödenmemiş Gösteriliyor
E-ailem sitesi üzerinden Dicle EPSAŞ’a ait elektrik faturamı ödemek için işlem yaptım. Banka hesabımdan 782 TL tahsilat yapıldı, ayrıca elektrik yardımı kapsamında 971 TL’lik destek tutarım da bulunuyordu, ancak tüm bunlara rağmen faturam Dicle EPSAŞ’ın sorgulama ekranında hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor.
Konu ile ilgili hem bankam hem de kurum tarafını kontrol ettim. Bankam, ödemenin kurum tarafından tahsil edildiğini ve kesintinin gerçekleştiğini belirtiyor. Buna karşılık Dicle EPSAŞ’ın sisteminde faturamın hâlâ ödenmemiş görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve elektrik kesintisi riskinden de endişe duyuyorum.
Ödenen 782 TL tutarın ve elektrik yardımı desteği olan 971 TL’nin ilgili faturama eksiksiz şekilde işlenmesini, faturamın sistemde “ödenmiş” olarak güncellenmesini ve oluşan mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum.
