to read complaints and reviews, or file yours.Nusaybin’de Saatlerce Süren Elektrik Kesintileri Sağlık Güvenliğini Tehdit Ediyor
Mardin’in Nusaybin ilçesinde ikamet ediyorum. İlçemizde uzun süredir her gün, saatlerce süren elektrik kesintileri yaşanıyor. Bugün de saat 04.00’te kesilen elektriğin ancak saat 13.00’te verileceği bildirildi. Üstelik ilçenin bir kısmında elektrik varken bir kısmında tamamen kesik olması, altyapıdaki dengesizliği ve plansızlığı daha da görünür kılıyor.
Yaz aylarında yaşanan aşırı sıcaklar nedeniyle bu kadar uzun süreli kesintiler, tüm ilçe halkını, esnafı ve özellikle kronik hastalığı olan kişileri çok ciddi biçimde mağdur ediyor. Annem hem kalp ritim bozukluğu hem de yüksek tansiyon hastası ve sıcak hava, elektrik olmayınca doğrudan sağlığını ve can güvenliğini tehdit ediyor, tansiyonunun tehlikeli seviyelere çıkmasına neden oluyor.
Dicle EPSAŞ’tan, Nusaybin’deki elektrik altyapısına kalıcı bir çözüm üretilmesini, plansız ve bu kadar uzun kesintilerin sonlandırılmasını ve kesinti olması gerekiyorsa da öncesinde mutlaka bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hem hastalarımızın can güvenliği hem de halkın ve esnafın daha fazla mağdur olmaması için gerekli çalışmaların ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Bumardin ili Nusaybin ilçesinde Dicle Elektrik’in hizmet vermeye başladığı günden bu yana bölgemizde sürekli, uzun süreli ve çok sık elektrik kesintileri yaşanmaktadır. Özellikle son dönemlerde neredeyse her hafta, günde birden fazla kez ve 6–7 saate varan kronik kesintiler oluyor. 186 çağrı merkezini her aradığımızda altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak arıza ve bakım süreçleri kalıcı bir çözüme ulaşmıyor.
Bu sık ve uzun kesintiler nedeniyle birkaç gün önce küçük oğlum, elektriklerin aniden gitmesi sonucu asansörde mahsur kaldı ve ciddi bir can güvenliği riski yaşadı. Aynı evde birlikte yaşadığım annem kronik kalp ritim bozukluğu ve tansiyon hastası, sıcak havada ve elektriksiz ortamda kaldığında sağlık durumu daha da ağırlaşıyor. Sık sık yaşanan bu kesintiler hem evdeki küçük çocuğumun hem de kronik hastalarımızın sağlığını ve güvenliğini ciddi şekilde tehdit ediyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde sorunun geçici olduğu ifade edilse de somut bir çözüm üretilmiyor ve mağduriyetimiz ciddiye alınmıyor. 01.03.2005 tarihinden başlayıp 06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ devam eden bu kronik kesinti sorununun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Evimizde kronik hastamız ve küçük çocuğumuz bulunduğu için adresimizin öncelikli ve hassas tüketici statüsüne alınmasını, yapılan altyapı ve bakım çalışmalarına ilişkin tarafıma resmi ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve tekrar eden bu uzun süreli kesintilere son verilmesini talep ediyorum.
Sayın Hamza A. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Hamza A. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Hiçbir şekilde sorun çözülmedi halen aynı mağduriyeti yaşamaktayım
