to read complaints and reviews, or file yours.Mardin Artuklu’da Tekrar Eden Trafo Patlamaları Ve Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Mağduriyeti
14.11.2025 saat 23:45 civarında, Mardin Artuklu Çabuk Mahallesi Çağatay Caddesi su deposu yanındaki elektrik trafosunda çok büyük bir patlama yaşandı. Bu olayda trafo 6 defa patladı ve o saatten bu yana (yaklaşık 18 saattir) elektriklerimiz kesik durumda. Evimizde yaşlı annemiz var ve ısınma, yemek, su gibi temel ihtiyaçlarımızı elektrikle karşılıyoruz. Her yağış başladığında aynı patlama ve kesinti sorunu tekrar ediyor.
Bu son olayda çamaşır ve bulaşık makinelerimiz arızalandı. Kendim tamirci olduğum için cihazları kendim tamir ettim, ancak sürekli yaşanan bu durumdan dolayı mağduriyetimiz devam ediyor. Daha önce CİMER dahil birçok yere başvurmamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, hiçbir hizmet verilmedi.
Elektrik abonelik numaram: 007010279
Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bölgemizde güvenli, kesintisiz elektrik hizmeti sağlanmasını istiyorum. Yetkililerin sesimizi duymasını ve bu mağduriyetin son bulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mardin Artuklu’da evimizin hemen yanındaki trafoda yağışın başlamasıyla birlikte elektrik geçiş sigortası saat 04.00 civarında ateş çıkarmaya ve aşırı şekilde ısınarak kızarmaya başladı. Trafo adeta patlayacak hale geldiği için ciddi anlamda can ve mal güvenliği tehdidi oluştu.
Durumu fark eder etmez Dicle Elektrik arıza hattını arayarak kayıt oluşturdum, acil olarak gelinip bakılması gerektiğini, aksi halde patlama yaşanabileceğini ve ev eşyalarımızın zarar görebileceğini özellikle belirttim. Buna rağmen kimse gelmedi. Sonrasında lamba hattımız yanarak zarar gördü.
Hem şu anki tehlikenin ortadan kaldırılması hem de daha büyük bir patlama ya da yangın yaşanmaması için trafodaki arızanın derhal ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli kontrollerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yasin ö. 34243550 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için numaralı WhatsApp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım a. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
16.11.2025 tarihinde saat 16.05’te Mardin Artuklu Çabuk Mahallesi, Çağatay Caddesi’nde bölgemizdeki trafonun patlaması sonucu elektrikler kesildi ve evimizdeki lamba hattı patladı. Özellikle yağış başladığında bu tür arızalar sık sık yaşanıyor ve her kış ayı geldiğinde bölgemizde benzer sorunlarla karşılaşıyoruz. Yaşanan bu olaydan sonra Dicle Elektrik müşteri hizmetlerine ulaşmamıza rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve ilgilenilmedi. Elektrik kesintileri ve arızalar sürekli tekrarlandığı için hem mağdur oluyoruz hem de evimizde maddi hasar meydana geliyor. Kalıcı bir çözüm istiyorum; trafonun ve elektrik altyapısının güvenli ve sağlam şekilde yenilenmesini, benzer arızaların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Abone numaram: 7010279.
Bizde aynı durumdayız artık soruna bir çözüm bulunsun artık