to read complaints and reviews, or file yours.Üç Saat Boyunca Dairemde Elektrik Yok Ve Dicle Elektrik’tan Cevap Gelmedi
Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesi Seyrantepe Mahallesi’indeki ikametimde yaklaşık 3 saattir ciddi bir elektrik kesintisi sorunu yaşamaktayım. Aynı binada bulunan diğer dairelerde elektrik olmasına rağmen yalnızca benim dairemde elektrik bulunmamaktadır.
Elektrik faturalarım düzenli olarak ödenmiştir. Tarafımdan yapılan kontrollerde hem iç tesisatta hem de dış şalterlerde herhangi bir sorun tespit edilmemesine rağmen kesinti devam etmektedir. Abone numaram 5739108’dir.
Bu duruma ilişkin olarak 1 saat aralıklarla toplam 3 kez Dicle Elektrik’e arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir ekip yönlendirilmemiş ve sorun giderilmemiştir. Bu nedenle mağduriyetim giderek artmakta, günlük yaşamım ve evdeki temel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksatılmaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak daireme elektrik arzının en kısa sürede yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili üst mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi’nde, tüm binada elektrik olmasına rağmen sadece bizim dairede yaklaşık 4 saattir elektrik yok. Aynı binada ve hatta aynı hatta sorun olmamasına rağmen sadece bizim elektriğimizin kesik olması ciddi mağduriyet yaratıyor.
Abone/sayaç numaram 5739108. Bu süre içinde Dicle Elektrik’i üç kez arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Ne sahadan gelen bir ekip oldu ne de net bir açıklama yapıldı.
Binada genel bir arıza olmadığı açık olduğu halde, sadece bizim daireye özel bu kesintinin acilen kontrol edilmesini, gerekirse şebeke ve bağlantıların yerinde incelenerek sorunun hemen giderilmesini talep ediyorum. Uzun süreli ve sebepsiz bir şekilde elektriksiz bırakılmak istemiyorum.
Sayın Hüseyin Ç. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Hüseyin Ç. 35782386 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Hüseyin Ç. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
🙏
Sayın Hüseyin Ç. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
Sayın Hüseyin Ç. 35782386 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Hocam Lütfen Arıza Onarımını Hızlandırabilirmisiniz 4 saate yakındır elektrikler kesik
Sayın Hüseyin Ç. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
