to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Direği Arızası Ve Müdahale Yokluğu
Annemin yaşadığı Mardin ili Derik ilçesi Beşbudak Mahallesi Beşbudak Sokak No:26 adresindeki evin bağlı bulunduğu elektrik direğinden uzun süredir sürekli olarak ateş ve kıvılcım saçılmaktadır. Bu nedenle evin elektriğinde sürekli oynamalar oluyor ve son 3 gündür sadece annemin evinde elektrik hiç yok.
Bu durumla ilgili olarak ilk arıza kaydını 10.05.2026 tarihinde oluşturdum. Daha sonra 19.05.2026, 20.05.2026 ve 21.05.2026 tarihlerinde de tekrar tekrar arıza kaydı açtım. Elimde 61865821, 62003351 ve 62014842 numaralı arıza kayıtları bulunmaktadır. Her seferinde ekiplerin geleceği söylendi fakat bugüne kadar hiç kimse gelmedi, ne soruna bakan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.
İl müdürlüğünü de aradım, ancak oradan da sadece 186’yı arayıp arıza kaydı oluşturmam gerektiği, ekipleri beklemem söylendi. Tüm bu başvurulara rağmen kimsenin ilgilenmemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de ciddi bir can ve mal güvenliği riski oluşturmaktadır.
Annemin evinin bağlı olduğu elektrik direği ve hattındaki arızanın acilen giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve konuya ivedilikle müdahale edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sedat Y. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Sedat Y. 36050258 numaralı şikayetiniz üzerine sizi birkaç kez aradık ancak telefonunuza ulaşamadık. Hattınızda engelleme olması ya da çağrımızın spam olarak filtrelenmesi ihtimali bulunuyor. Süreci birlikte çözebilmemiz için telefonunuzdaki engelli numaralar ve spam/istenmeyen aramalar klasörünü kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Sedat Y. 36050258 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Destek ekibi tarafından arandım. Arıza kaydı tekrar oluşturuldu. Sorunun çözülüp bilgilendireceklerini söyledi. İnşallah dedikleri gibi olur.
Sayın Sedat Y. 36050258 numaralı şikayetiniz için 21/05/2026 tarihinde saat 16:09'da tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Destek ekibini arıza ile ilgili bilgilendirmesinden dolayı teşekkür ederim. Sorunun en kısa zamanda halledilmesini temenni ederim.
Sayın Sedat Y. 36050258 numaralı şikayetiniz için 22/05/2026 tarihinde saat 14:29'da tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Hala sorunumuz hallolmadı! Sadece arayıp ekipleri yönlendirdik diyorlar ama kimse gelip arızayı gidermedi.
Sayın Sedat Y. 36050258 numaralı şikayetiniz için 25/05/2026 tarihinde saat 10:07'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Sedat Y. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Arıza boyunca çok ilgili davrandılar.
Sayın Sedat Y. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
