Dicle Elektrik’te Sayaç Okunmayışı Ve Haksız Toplu Fatura

Dicle Elektrik Dağıtım a. Ş.’ye ait sayaçlarımız 3 aydır düzenli olarak okunmuyor ve bu nedenle tarafımıza toplu fatura çıkarıldı. Düzenli okuma yapılmadığı için biriken tüketim tek seferde yansıtılarak mağdur edildim.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve ilgili kanallar üzerinden başvuru yaptım ancak ne yönlendirme yapan ne de gelip yerinde inceleme gerçekleştiren kimse olmadı. Görüştüğüm yetkililer ise sanki kendileri haklıymış gibi üste çıkıp sorunu çözmek yerine tutumlarını sürdürdü.

Sayaçların düzenli olarak okunmasını, oluşan toplu faturanın yeniden, gerçek tüketim dönemlerine göre makul şekilde düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.