to read complaints and reviews, or file yours.Dicle Elektrik’in Yanlış Abone Ataması 10 Evde Voltaj Düşüklüğüne Neden Oluyor
Dicle Elektrik (Dedaş veya epsaş) kurumundan usulsuz verilen abonesi yüzünden yaklaşık 10 mesken abonesi düşük enerji sorunu yaşamaktadır. Mesken enerji hattı tarım sulama abonesi olarak verilmiştir; abone sahibi yüksek kW regülatör kullanarak 10 evin enerji düşüklüğüne sebep olmaktadır. Dicle Elektrik (Dedaş veya epsaş) kurum, abone verirken enerji ölçümü yapmadan doğrudan tarımsal sulama abonesi vermiştir. Kurum, 10 evin mağduriyetine sebep olmuştur; bu mağduriyetin en kısa zamanda giderilmesini talep etmekteyiz. 13/07/2026 tarihinde Dicle Elektrik (Dedaş veya epsaş) müşteri hizmetine bildirim yapılmış; gelen ekip ölçümlerinde 175 volt elektrik geldiğini belirterek enerji düşüklüğü ispatlanmıştır. Mesken evine gelen enerjinin en az 190 volt olması gerekmektedir. 10 evin enerji düşüklüğü yüzünden oluşacak zararlar Dicle Elektrik (Dedaş veya epsaş) sorumludur.
Gelişme
Diyarbakır Çınar ilçesinde yaklaşık 15 gündür aynı sokakta bulunan 10 hane olarak Dicle Elektrik’in düşük voltaj sorunu nedeniyle ev eşyalarımızı kullanamaz hale geldik. Elektrik sürekli düşüp kalktığı için ne beyaz eşyalarımızı ne de diğer elektrikli aletlerimizi güvenli bir şekilde çalıştırabiliyoruz, bu durum özellikle yazın sıcağında yaşamımızı çok zorlaştırıyor.
186 çağrı merkezini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturduk, ekipler gelmesine rağmen kalıcı hiçbir işlem yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. İlçe merkezinde bulunan TEDAŞ şubesine giderek dilekçe verdik, CİMER üzerinden başvuru yaptık, tüm bu başvurularımıza rağmen düşük voltaj ve sürekli dalgalanma sorunu çözülemedi.
Hem cihazlarımızın zarar görmesinden endişe ediyoruz hem de temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz duruma geldik. Dicle Elektrik’ten Çınar ilçesindeki bu hatta kalıcı bir teknik müdahale yapılmasını, voltajın normale döndürülmesini ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet A. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mehmet A. 36525261 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mehmet A. 36525261 numaralı şikayetiniz için 18/0772026 tarihinde saat 17:21'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Dicle elektrik yüzünden güneş enerjisine geçiş yapacağız inşallah.
Müşteri temsilcisine sonsuz güzellikler diliyorum.
Sayın Mehmet A. 36525261 numaralı şikayetiniz için 22/07/2026 tarihinde saat 10:03'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sorunumuz çözülmedi
