Dicle Elektrik Dağıtım Mardin Midyat’ta Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Hızlı Çözüm Talebi

Mardin Midyat Akçakaya Mahallesi Atatürk Bulvarı bölgesinde, [7408021] numaralı tesisat ile firmanızın abonesiyim. Uzun bir süredir bölge genelinde yaşanan, artık “arıza” boyutunu aşarak kronik bir hizmet kusuruna dönüşen sistemsiz ve bildirisiz elektrik kesintileri kabul edilemez bir noktaya ulaşmıştır.

Tarafınızla yapılan önceki görüşmelerde “altyapı çalışması” veya “geçici arıza” gibi klişe yanıtlar verilmiş olsa da kesintilerin sıklığı ve süresi, şirketinizin 6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu ve ilgili yönetmeliklerince belirlenen “tüketiciye kesintisiz ve kaliteli enerji sağlama” yükümlülüğünü açıkça ihlal ettiğinizi göstermektedir.

Bu bağlamda, kesintiler nedeniyle evimdeki elektronik cihazların (beyaz eşya, bilgisayar vb.) voltaj dalgalanmalarından kaynaklı göreceği her türlü teknik hasardan doğrudan firmanızın sorumlu olduğunu; hizmetin ayıplı ifasından dolayı ödediğim sabit bedellerin ve uğradığım kullanım hakkı kaybının hukuki uyuşmazlık konusu edileceğini; mağduriyetin 48 saat içerisinde giderilmemesi ve kesintisiz enerji akışının sağlanmaması durumunda EPDK (Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu) üzerinden idari yaptırım sürecini başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde maddi/manevi tazminat davası açacağımı ihtaren bildiririm.

Şirketinizin operasyonel kusur teşkil eden bu tutumuna son vererek bölgedeki trafo veya şebeke sorununu ivedilikle çözmenizi bekliyorum. Konuyla ilgili yuvarlak cümleler içermeyen, somut çözüm takvimini içeren yazılı bir cevap talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.