to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Yenişehir 488. Sokak’ta uzun süredir çok sık ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. 19.01.2026 tarihinde saat 03.00’te elektrikler kesildi ve yaklaşık 20 saat boyunca hiç gelmedi, akşam 22.00 civarında ancak gelebildi. Bu süre içinde defalarca arayıp kayıt açtırmama rağmen ekipler gelmedi ve herkes sadece konuyu üzerinden atmaya çalıştı.
Kış ayındayız ve 8 aylık bir bebeğimiz var, elektrik kesildiğinde ısınma sorunu yaşıyoruz, buna rağmen yaşadığımız mağduriyetin TEDAŞ’ın umurunda olmadığını hissediyoruz. Bildiğim kadarıyla bir bölgede bu kadar uzun süre elektrik kesintisi yaşanması yasal olarak da kabul edilebilir bir durum değil, fakat buna rağmen gerekli hassasiyet gösterilmiyor.
Sistemde IVR üzerinden gerçeği yansıtmayan bilgiler girildiğini, ekip gelmediği halde gelmiş gibi gösterildiğini görüyoruz. Neredeyse 2 günde bir aynı sorunu yaşıyoruz. Aramadığımız yetkili, yapmadığımız işlem kalmadı; defalarca dilekçe verdik, imza topladık, yine de mağdur olan taraf biziz.
Aradığımızda her seferinde bölgemizin “kaçak bölgesi” olduğu, kaçak elektrik kullanımının fazla olduğu söyleniyor. Biz de buna çözüm olarak, dürüst kullanıcıların zarar görmemesi için elektrik saatlerinin direklerin üzerine alınmasını, yani sayaçların hırsızlık ve müdahaleye kapalı olacak şekilde yukarı taşınmasını talep ediyoruz. Sürekli kesinti yaşanmadan, ailem ve özellikle bebeğim için güvenli ve kesintisiz elektrik istiyor, bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
2 günde bir elektik sorunu yüzünden aramaktan sıkıldım kimse gelip müdahale de etmiyor mağdur kalıyoruz temsilci ve yetkililer farklı bilgiler veriyor farklı işlem yapıyor söylediğimiz zaman da bunu kabul etmiyor ivedilikle dönüş ve çözüm talep ediyorum.
Diyarbakır’da TEDAŞ sorumluluğundaki bölgede bütün bir kış boyunca neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşıyoruz. Kesintiler tamamen düzensiz, günün farklı saatlerinde oluyor ve çoğu zaman günde en az 20 saat elektrik verilmiyor. Evimde küçük bir bebeğim var, kış aylarında bu kadar uzun süre elektriksiz kalmamız nedeniyle bebeğim sürekli hasta oluyor ve aile olarak ciddi şekilde mağdur ediliyoruz.
Defalarca kez TEDAŞ’ı aradım, yetkililerle görüştüm ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi. Dilekçeler verdik, bizden ne istendiyse hepsini yaptık ama buna rağmen sorun devam ediyor. Telefonla aradığımda çoğu zaman muhatap bulamıyorum, aramalar ciddiye alınmıyor, ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen çoğu zaman gelen olmuyor. Daha önce de birçok kez Şikayetvar üzerinden yazdım ancak kalıcı bir iyileşme sağlanmadı.
Artık bölgemizde elektrik kesintilerinin sona ermesini, gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını, ekiplerin gerçekten sahaya gelip inceleme yapmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Bebekli ve hasta olabilecek insanlar düşünülerek, bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ekip asla gelip müdahale etmiyor.
Dicle edaş Diyarbakır bölgesinde 30.01.2025 tarihinde saat 11.00’den bu yana elektrikler kesik ve saat 20.30 olmasına rağmen hâlâ ekip gelmedi. Arıza kaydı için defalarca aramama rağmen sadece “ekip gönderiyoruz” deniliyor ancak ne gelen var ne de sorunu yerinde inceleyen bir yetkili oldu. Aboneliğime ait talep/abone numaram 5953**68’dir.
Üstelik bu yaşadığımız sorun tek seferlik değil, mahallemizde yaklaşık iki günde bir elektrik kesintisi oluyor ve bu durum artık günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Sürekli yaşanan bu kesintilerle ilgili daha önce de defalarca dilekçe vermemize rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Görüştüğümüz çalışanlar ve yetkililer net bir çözüm sunmuyor, her seferinde sadece geçiştirilip başımızdan atılıyoruz.
Mahalle olarak talebimiz, enerji hatlarının azaltılması, mevcut elektrik kablolarının yükseltilmesi ve altyapının kalıcı şekilde düzeltilmesidir. Sürekli kesintilerin sona ermesi ve bugüne kadar yaşadığımız mağduriyetlerin dikkate alınarak gerekli teknik incelemelerin yapılıp kalıcı çözüm üretilmesini istiyoruz. Çağrı merkezini aradım defalarca ekip gönderdik diyorlar ama gelen bir ekip yok sürekli yanlış bilgi veriliyor herkes başından salıyor.
Diyarbakır Yenişehir 189. Sokak’ta oturuyorum ve Dedaş’ın elektrik kesintileri yüzünden iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Dün 15 saatten fazla bir süre boyunca defalarca arıza kaydı açtım, yaklaşık 20 kez telefonla aradım, 50’ye yakın kez WhatsApp hattına yazdım ama kar kış günü olmamıza rağmen...
Diyarbakır Bağcılar Mahallesi Demetevler Sitesi 9. Sokak No:2 adresinde 3 gündür elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 50’y...
Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş.’nin Diyarbakır Bağlar Mevlana Halit Mahallesi 353. Sokak’taki aboneler olarak, yaşadığımız uzun süreli elektrik kesintilerinden dolayı mağduriyetimizi belirtmek istiyorum. Evimizi sadece elektrikle ısıtıyoruz ve eşimle birlikte 15 aylık bir bebeğimiz var. Kış şartlarında,...
Şırnak Cizre Sur Mahallesi’nde Dicle Elektrik kaynaklı olarak gece 23.00’ten beri elektrik enerjimiz kesik durumda. Bu süre içinde tam 6 kez arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir müdahale yapılmadı. Müşteri temsilcilerini her aradığımızda sadece bize dönüş yapılacağı ...
Diyarbakır Ergani’de Dedaş kaynaklı olarak yıllardır neredeyse her gün, gün içinde bile birkaç kez elektrik kesintisi yaşıyoruz. Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle elektrikle birlikte su ve internet de kesiliyor, doğalgaz kombisi çalışmadığı için ısınma ihtiyacımızı da karşılayamıyoruz. Kış...
Yorumlar