Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kışın Elektriksiz, Susuz Ve Isınamayanlar

Şenol
25 Aralık 2025 16:00712

Diyarbakır Ergani’de Dedaş kaynaklı olarak yıllardır neredeyse her gün, gün içinde bile birkaç kez elektrik kesintisi yaşıyoruz. Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle elektrikle birlikte su ve internet de kesiliyor, doğalgaz kombisi çalışmadığı için ısınma ihtiyacımızı da karşılayamıyoruz. Kış aylarında, soğuk havada hem ısınamamak hem de temel ihtiyaçlara ulaşamamak bizim için artık dayanılmaz bir hale geldi.

186’yı ve Dedaş’ı aradığımızda her seferinde “planlı bakım” ve “altyapı çalışması” denilerek geçiştiriliyoruz. Ancak planlı denilen bu kesintilerle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, SMS ya da başka bir yolla haber verilmiyor. Bugün bile gün içerisinde ikinci kez kesinti yaşadık ve yine öncesinde hiçbir uyarı almadık. Bu durum yıllardır aynı şekilde devam ediyor ve normal kabul edilebilecek bir durum olmaktan çoktan çıktı.

Artık bölgemizde kalıcı bir altyapı çözümü üretilmesini, kesintilerin makul seviyeye indirilmesini ve gerçekten zorunlu bir kesinti olacaksa bunun mutlaka önceden bilgilendirme yapılarak gerçekleştirilmesini istiyorum. Kışın ortasında elektriksiz, susuz, internetsiz ve ısınamadan yaşamak zorunda bırakılmak istemiyoruz.

Gelişme

12 Şubat 17:56

Diyarbakır ili Ergani ilçesinde Dicle Elektrik Dağıtım şirketi aboneliğim bulunan adreste uzun zamandır neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşıyorum. Kesintiler günün her saatinde, bazen çok uzun, bazen kısa süreli oluyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hale geldi.

Elektrik kesildiğinde su da kesiliyor, doğalgaz kombisi çalışmadığı için evde ciddi şekilde üşüyoruz ve internet bağlantımız da kesiliyor. Hem günlük yaşamımız hem de temel ihtiyaçlarımız bu sürekli kesintiler yüzünden aksıyor. Yıllardır süren bu sorun için daha önce de şikayet yazdım, tarafıma “en kısa sürede çözülecek” denmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı.

Bu kadar uzun süredir devam eden ve çözülemeyen bir sorun olması, Dicle Elektrik’in bu görevi layıkıyla yerine getiremediğini açıkça gösteriyor. Artık sadece geçici çözümler değil, kalıcı ve ciddi bir adım atılmasını istiyorum. Bu hizmetin, eğer Dicle Elektrik bu işi yapamıyorsa, bu sorumluluğu gerçekten yerine getirebilecek, altyapıyı düzeltebilecek ve kesintileri en aza indirebilecek bir kuruma devredilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunun bir an önce köklü şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

25 Aralık 2025 16:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Şenol G. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

25 Aralık 2025 16:11

Sayın Şenol G. 34662766 numaralı şikayetiniz için 25/12/2025 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

25 Aralık 2025 17:01

Sayın Şenol G. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. WhatsApp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Şenol
Şenol
20 Nisan 11:57

Dicle Elektrik Dağıtım bizi şaşırtmıyor ve kesintilere devam ediyor. Bu durumun mevcut kadrolar tarafından çözülemeyeceğine olan güvenimizi kırmıyor ve son sürat kesintiler devam ediyor. İhtiyaç varsa haber verin tanıdık elektrikçiler var yönlendirebilirim.

Sayın Şenol G. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Dicle Elektrik Dağıtım Ergani Adnan Menderes Mahallesinde Kesinti Zulmü

Sedat
28 Ağustos 2023 01:572.463

Diyarbakır'ın Ergani ilçesi Adnan Menderes mahallesinde oturuyoruz her gün uzun süren elektrik kesintileri yapılıyor sür...

Plansız Elektrik Kesintileri Hayatımızı Ve Güvenliğimizi Tehdit Ediyor

Hamza
23 Kasım 2025 14:38669

Diyarbakır Ergani ilçesinde DEDAŞ’ın elektrik dağıtımını üstlendiği günden bu yana hemen hemen her hafta bir iki defa el...

2

Diyarbakır'da Sürekli Elektrik Kesintisi Sorunu

Barış
26 Ekim 2024 10:361.216

Diyarbakır DEDAŞ'ın sık sık elektrik kesintisi yapmasından ciddi oranda rahatsızlık duyuyorum. Yaz kış demeden sürekli '...

1

Sürekli Elektrik Kesintileri Nedeniyle Su Ve Isınma Sorunu, Çözüm Bekliyoruz

Tuğba
11 Kasım 2025 03:22536

Diyarbakır Ergani Sanayi Mahallesi’nde yaklaşık iki yıldır haftada 4-5 kez elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu kesintiler e...

Dicle Elektrik Dağıtım Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Veysel
9 Eylül 2024 04:311.992

Diyarbakır Ergani ilçesinde, Adnan Menderes Mahallesi'nde oturmaktayım. Bu Dicle Elektrik firması, her pazar durmadan pl...

Dicle Elektrik Dağıtım Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dicle Elektrik Dağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Dicle ElektrikDağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Profil fotoğrafı
Gurbet
Depsaş Enerji Elektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Depsaş EnerjiElektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım İhmali!

Dicle ElektrikDağıtım İhmali!

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Direğinin Olmaması Ve Elektrik Akışının Sağlanmaması

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Direğinin Olmaması Ve Elektrik Akışının Sağlanmaması

Profil fotoğrafı
Ümit
Dicle Elektrik Dağıtım Panosu Kırık

Dicle ElektrikDağıtım Panosu Kırık

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Yok, Kesinti Sürekli Yaşanıyor

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Yok, Kesinti Sürekli Yaşanıyor

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular