Kışın Elektriksiz, Susuz Ve Isınamayanlar
Diyarbakır Ergani’de Dedaş kaynaklı olarak yıllardır neredeyse her gün, gün içinde bile birkaç kez elektrik kesintisi yaşıyoruz. Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle elektrikle birlikte su ve internet de kesiliyor, doğalgaz kombisi çalışmadığı için ısınma ihtiyacımızı da karşılayamıyoruz. Kış aylarında, soğuk havada hem ısınamamak hem de temel ihtiyaçlara ulaşamamak bizim için artık dayanılmaz bir hale geldi.
186’yı ve Dedaş’ı aradığımızda her seferinde “planlı bakım” ve “altyapı çalışması” denilerek geçiştiriliyoruz. Ancak planlı denilen bu kesintilerle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, SMS ya da başka bir yolla haber verilmiyor. Bugün bile gün içerisinde ikinci kez kesinti yaşadık ve yine öncesinde hiçbir uyarı almadık. Bu durum yıllardır aynı şekilde devam ediyor ve normal kabul edilebilecek bir durum olmaktan çoktan çıktı.
Artık bölgemizde kalıcı bir altyapı çözümü üretilmesini, kesintilerin makul seviyeye indirilmesini ve gerçekten zorunlu bir kesinti olacaksa bunun mutlaka önceden bilgilendirme yapılarak gerçekleştirilmesini istiyorum. Kışın ortasında elektriksiz, susuz, internetsiz ve ısınamadan yaşamak zorunda bırakılmak istemiyoruz.
Gelişme
Diyarbakır ili Ergani ilçesinde Dicle Elektrik Dağıtım şirketi aboneliğim bulunan adreste uzun zamandır neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşıyorum. Kesintiler günün her saatinde, bazen çok uzun, bazen kısa süreli oluyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hale geldi.
Elektrik kesildiğinde su da kesiliyor, doğalgaz kombisi çalışmadığı için evde ciddi şekilde üşüyoruz ve internet bağlantımız da kesiliyor. Hem günlük yaşamımız hem de temel ihtiyaçlarımız bu sürekli kesintiler yüzünden aksıyor. Yıllardır süren bu sorun için daha önce de şikayet yazdım, tarafıma “en kısa sürede çözülecek” denmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı.
Bu kadar uzun süredir devam eden ve çözülemeyen bir sorun olması, Dicle Elektrik’in bu görevi layıkıyla yerine getiremediğini açıkça gösteriyor. Artık sadece geçici çözümler değil, kalıcı ve ciddi bir adım atılmasını istiyorum. Bu hizmetin, eğer Dicle Elektrik bu işi yapamıyorsa, bu sorumluluğu gerçekten yerine getirebilecek, altyapıyı düzeltebilecek ve kesintileri en aza indirebilecek bir kuruma devredilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunun bir an önce köklü şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Şenol G. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Şenol G. 34662766 numaralı şikayetiniz için 25/12/2025 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Şenol G. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. WhatsApp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Dicle Elektrik Dağıtım bizi şaşırtmıyor ve kesintilere devam ediyor. Bu durumun mevcut kadrolar tarafından çözülemeyeceğine olan güvenimizi kırmıyor ve son sürat kesintiler devam ediyor. İhtiyaç varsa haber verin tanıdık elektrikçiler var yönlendirebilirim.
Sayın Şenol G. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi














