Dicle Elektrik Dağıtım Kısas Mahallesinde Sürekli Elektrik Kesintileri ve Kalıcı Çözüm Talebi
Şanlıurfa Haliliye ilçesi Kısas Mahallesi’nde Dicle Elektrik aboneleriyiz ve uzun zamandır neredeyse iki günde bir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Şu anda bile yine elektrik yok ve bu durum artık günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatır hale geldi.
Her kesinti olduğunda 186’yı arayıp arıza kaydı oluşturuyoruz, az önce de tekrar aradım. Telefonla aradığımızda genelde “arıza var, giderilince elektrik verilecek” denilerek geçiştiriliyoruz, ancak sorun yıllardır kalıcı olarak çözülmüyor. Sürekli arıza kaydı açılmasına rağmen aynı sıkıntıyı yaşamaya devam ediyoruz. Abonelik / müşteri numaram: 54**15.
Biz mahalle olarak bu sık ve uzun kesintilerin sona ermesi için kalıcı bir çözüm istiyoruz. Gerekli ise altyapı çalışmalarının yapılıp güçlendirilmesini ve özellikle planlı ya da uzun sürecek çalışmalar olduğunda da önceden SMS veya başka bir yolla bilgilendirilmek istiyoruz. Bu konuda artık somut bir adım atılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Şanlıurfa ili Haliliye ilçesi Kısas Mahallesi’nde yıllardır bitmeyen elektrik kesintileri yaşıyoruz. Neredeyse kendimi bildim bileli bu köyde elektrik sorunu var ve her aradığımızda sadece “arıza var” denilerek geçiştiriliyoruz, bu arızalar bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.
Özellikle havalar ısındığından beri durum daha da çekilmez hale geldi. Buzdolabındaki yiyeceklerimiz sürekli risk altında, bozulma tehlikesi yaşıyoruz, çamaşır makinesi ve diğer elektrikli aletlerimizi çalıştıramıyoruz, sıcakta elektriksiz şekilde adeta köy halkı olarak perişan oluyoruz. Mahalle genelinde bugün de elektrik kesik ve ben az önce Dicle Elektrik’i aradığımda elektriğin saat 17.00’de geleceği söylendi, ancak köy halkının onca saat boyunca tekrar tekrar bu şekilde elektriksiz kalması artık kabul edilemez bir durum.
Dicle Elektrik’ten beklentim, Kısas Mahallesi’indeki bu kronikleşen kesinti sorununu kalıcı olarak çözmesi, gerekli altyapı çalışmalarını bir an önce tamamlaması ve mahallemizdeki elektrik kesintilerinin son bulmasıdır. Sürekli “arıza var” denilerek geçiştirilmek değil, somut ve kalıcı bir çözüm görmek istiyoruz.
Sayın Sultan G. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Sultan G. 36346614 numaralı şikayetiniz için 24/06/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Sultan G. 36346614 numaralı şikayetiniz için 24/06/2026 tarihinde, birden fazla arama gerçekleştirilmiş ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Sultan G. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Sultan G. 36346614 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 08/07/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi















