to read complaints and reviews, or file yours.Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Kesintileri Sonrası Tazminat Alımında Sürekli Yaşanan Sistem Sorunu
Şanlıurfa Haliliye ilçesinde, Dicle epsaş tarafından sürekli yaşanan elektrik kesintileri nedeniyle yıllardır tazminat hakkı kazanmaktayım. Ancak tazminat ödemeleriyle ilgili olarak tarafıma SMS ile bildirim yapılıyor ve verilen link üzerinden işlem yapmam isteniyor.
Tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen, en son 'Gönder' butonuna bastığımda sistem işlem yapmıyor ve tazminatımı alamıyorum. Bu durumu yıllardır farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen bir sonuç elde edemedim.
Tazminatların neden doğrudan hesabıma yatırılmadığını veya faturadan otomatik olarak düşülmediğini anlamıyorum. Sürekli kesintiler nedeniyle farklı tutarlarda tazminat hak ediyorum fakat bu haklarımı kullanamıyorum.
Sorunun çözülmesini, tazminatların otomatik olarak hesabıma yatırılmasını veya faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Sayın Vehbi D. 33458998 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. İstek, öneri ve şikayetlerinizi 186 numaralı Çağrı Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan, web sitemizde yer alan online işlem merkezinden de bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
