Depsaş’ın Akçakale Kırsal Mahallelerinde Haksız Kaçak Elektrik Cezalarına Şikayet

Depsaş Enerji, komşumuz Diyap Yalavuz'un yapmış olduğu usulsüz/kaçak elektrik kullanımını hiçbir somut inceleme yapmadan, annem Redde Demirbaş'a ait 6009907 numaralı aboneliğe yazarak büyük bir haksızlığa ve mağduriyete neden olmuştur. Şanlıurfa Akçakale Kepezli Mahallesi’indeki bu aboneliğe yaklaşık 3 aydır haksız şekilde kaçak kullanım bedeli yansıtılmakta ve tarafımıza yaklaşık 22.000 TL tutarında bir borç çıkarılmaktadır.

Konuyla ilgili defalarca şikayette bulunduk, resmi dilekçemizi gönderdik ve müşteri hizmetlerini aradığımızda birkaç güne keşfe geleceklerini söylediler; ancak iki aydır ne gelen var ne de yerinde bir inceleme yapan yetkili. Masa başında başkasının işlediği suçun bedelini bizim hanemize keserken gösterilen hız, iş kendi hatalarını düzeltmeye gelince kesinlikle gösterilmemektedir.

Annem yaşlı bir kadın, evde bakmakla yükümlü olduğu iki engelli oğlu var ve babam da görme engelli. Zaten kendi hayat mücadelesini veren, dezavantajlı ve ciddi sağlık sorunlarıyla boğuşan bu ailenin üzerine, üstelik başkasına ait olan bir kaçak kullanım bedelinin yüklenmesi vicdansızlık ve iş bilmezliktir. Kurumun bu kadar ciddiyetsiz, vatandaşı oyalayan ve mağdur eden işleyişini asla kabul etmiyoruz.

Bu akıl almaz yanlışlığın derhal düzeltilmesini, söz konusu adrese acilen bir keşif ekibi gönderilerek gerçek durumun yerinde tespit edilmesini ve annemin aboneliğine yansıtılan haksız kaçak kullanım bedelinin iptal edilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde konuyu sadece bu platformda bırakmayacağımı, EPDK, CİMER ve savcılık dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı, bu ihmalkarlığın ve aileme yaşatılan psikolojik baskının sorumlularından yargı önünde hesap soracağımı açıkça beyan ediyorum.

Depsaş yetkililerinden kopyala-yapıştır bir cevap değil, derhal yerinde keşif yapılmasını ve acil, somut bir çözüm üretilmesini bekliyorum.