Buğur Köyünde Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Dedaş’ın Yanıtsız Davranışı

Sayın Ayşe M. 36344551 numaralı şikayetiniz için 24/06/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Elektrik olmadığı için şebekemizde çekmiyor ondan ulaşamamışsınızdır evde hastamız var hayvanlarımız susuzluktan ölüyor bağlarımız ağaçlarımız kurumak üzere sizin verdiğiniz hizmet bu mu umarım size ulaşmışlardı çünkü elimden geldiğince her yere her kuruma şikayette bulundum bana ulaşmak yere elektrik kesintisi hal edin altyapı sorunu olduğunu söylüyorsunuz ama ilçede elektrik var sadece oturduğumuz bölge elektrik yok umarım kısa sürede çözülür

Sayın Ayşe M. 36344551 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Marka hiç ilgili değil asla çözüm önermiyorlar müşteri temsilcisi çok ilgiliydi marka değil müşteri temsilcisi çözüm önerdi kibar ve ilgiliydi teşekkür ederim

Sayın Ayşe M. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Şanlıurfa Hilvan Buğur köyü Şeftali Sokak’ta Dicle Elektrik abonelisini kullanıyorum. Yaklaşık yirmi yıldır “çalışma var” denilerek açıklanan, son dönemde ise haftada en az dört gün ve gün içinde saatlerce süren elektrik kesintileri yaşıyoruz. Elektrik olmayınca buna bağlı olarak su kesintisi de oluyor ve hayatımız çekilmez hale geldi. Sürekli yaşanan bu kesintiler yüzünden evdeki gıdalarımız bozuluyor, çocuklar mağdur oluyor, yeğenim engelli olduğu için daha da zorlanıyor, annem solunum yolu hastası olduğu için sağlık anlamında ciddi risk yaşıyoruz. İşlerimiz aksıyor, sular kesildiği için temizlik ve temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz durumdayız. Bağ ve bahçemiz kurudu, hayvanlarımız ve biz insanlar susuz kalıyoruz. Yaşadığımız mağduriyetle ilgili defalarca çağrı merkezini aradım, arıza ve kesinti bildirimleri yaptım, CİMER ve üst kurumlara da şikayette bulundum ancak somut bir çözüm üretilmedi. Her seferinde sadece “çalışma var” denilerek geçiştiriliyoruz ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Artık köyümüzde ve bu bölgede elektrik kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini, altyapı ne gerekiyorsa yapılarak elektrik ve buna bağlı su hizmetinin kesintisiz sağlanmasını talep ediyorum. Ailem ve özellikle engelli ve hasta yakınlarımız başta olmak üzere tüm köy halkının mağduriyetinin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.

Şanlıurfa Hilvan Buğur Köyü Şeftali Sokak’ta oturuyorum. Mahallemizde bilinçli olarak neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşanıyor. Dün sabah saat 09.00 civarında giden elektrik akşam yaklaşık 17.30’da ancak geldi. Bugün de yine elektrikler gitti ve hâlâ gelmedi. Evde annem astım ve alerji hastası, nefes almak için düzenli olarak ilaç kullanması gerekiyor. Elektrik olmadığı için hem evdeki cihazları hem de günlük yaşantımızı sağlıklı şekilde sürdüremiyoruz, bu durum annemin sağlığı açısından ciddi risk oluşturuyor. Sürekli ve bu kadar uzun süren kesintiler yüzünden yemek bile yapamıyor, susuz kalıyoruz. Daha önce de defalarca şikayet etmemize rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de ilgilenen bir yetkili geldi. Özellikle annemin sağlık durumu nedeniyle bölgemize derhal ekip gönderilmesini, elektriğin acilen verilmesini ve bu tekrar eden kesintiler için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Dedaş ile yaşadığımız sürekli elektrik kesintileri nedeniyle artık dayanma gücümüz kalmadı. Şanlıurfa Hilvan Buğur köyü Şeftali Sokak’ta oturuyoruz ve her gün bilerek isteyerek elektrik kesintisi yaşatılıyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayız. Abone numaram 6693623’tür. Dün sabah saat 9’dan akşam 5 buçuğa kadar elektrikler kesikti, saatlerce elektriği vermediler. Bugün de kısa sürede iki kere elektrik gidip geldi, şu an yine kesik ve tecrübemizden biliyoruz ki muhtemelen saatlerce gelmeyecek. Neredeyse her seferinde aynı şey yaşanıyor; ilk kesinti kısa sürüp elektrik geliyor, ikinci gidişte ise uzun saatler boyunca elektrik verilmiyor. Arıza denilip geçiliyor ama bu durum artık sürekli hale geldi. Sürekli kesintiler yüzünden yemek yapamıyoruz, buzdolabındaki eşyalarımız bozuldu. Annem hasta, ona bakmakta zorlanıyoruz. Evdeki hayvanlar susuz kalıyor, biz bile geceden su doldurmak zorunda kalıyoruz çünkü elektriklerin yine gideceğini biliyoruz. Bu şekilde yaşamak zorunda bırakılmak, hiç insan yerine konulmuyormuşuz gibi hissettiriyor. Bizim tek isteğimiz, Buğur köyünde kesintisiz ve düzenli elektrik verilmesi. Dedaş’ın bölgemizdeki arızalara kalıcı bir çözüm üretmesini, altyapıyı kontrol edip gerekli bakım ve onarımları yapmasını ve bu uzun süreli, habersiz kesintileri sona erdirmesini talep ediyorum. Elektriğin düzenli gelmesi ve bu mağduriyetimizin artık bitmesini istiyoruz.

Sayın Ayşe M. 36344551 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Şanlıurfa Hilvan Buğur köyü Şeftali Sokak’ta Dedaş abonesiyim. Uzun süredir bölgemizde neredeyse her gün düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Özellikle gündüz saat dokuzdan akşam beş-altı civarına kadar elektrikler kesiliyor ve ancak sürekli şikayet açtığımızda tekrar veriliyor. Bu uzun süreli ve sık kesintiler nedeniyle buzdolabındaki yiyeceklerimiz bozulma riskiyle karşı karşıya kalıyor, evdeki hastalar ve çocuklar ciddi şekilde mağdur oluyor. Bunun yanında işimiz, bağ ve bahçe işlerimiz de bu kesintilerden olumsuz etkileniyor. Sürekli aynı sorunu yaşamamıza ve her seferinde arıza bildirimi yapmak zorunda kalmamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi bizi çok yoruyor. Müşteri numaram 6693623’tür. Mahallemizde yaşanan bu sürekli elektrik kesintisi sorununun araştırılarak altyapı veya başka ne tür bir sorun varsa tespit edilmesini ve kalıcı şekilde giderilmesini, bölgemize düzenli ve kesintisiz elektrik verilmesini talep ediyorum.

Sayın Ayşe M. 36344551 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Ayşe M. 36344551 numaralı şikayetiniz için 14/07/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Şanlıurfa Hilvan Buğur Köyü Şeftali Sokak’ta Dicle Elektrik abonesiyim. Uzun süredir bölgemizde neredeyse her gün sabah saat 9’dan akşam 17.30’a kadar elektrik kesintisi yaşanıyor ve her seferinde “çalışma var” denilerek geçiştiriliyoruz. Sürekli süren bu kesintiler nedeniyle evde sağlıklı bir şekilde yaşamamızı sağlayacak temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz. Yiyeceklerimiz bozuluyor, su olmadığı için hem biz hem hayvanlarımız ve bahçemiz mağdur oluyor, sağlığımız olumsuz etkileniyor. Bağ ve bahçelerimizin sulaması da yapılamıyor. Dicle Elektrik’i defalarca aradım, her seferinde sadece “işlem var, çalışma var” denilip net bir çözüm ya da kalıcı bir iyileştirme yapılmadı. Abone numaram 6693623’tür. Bölgemizdeki bu uzun ve sık elektrik kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini, planlı bir çalışma varsa bunun makul sürelerle ve önceden bilgilendirme yapılarak uygulanmasını ve mağduriyetimizin acilen dikkate alınmasını talep ediyorum.

Şanlıurfa Hilvan’da Dicle Elektrik abonelisini kullanan bir vatandaş olarak, kendimi bildim bileli neredeyse her gün ve gün içinde defalarca elektrik kesintisi yaşıyorum. Mahallemizde sürekli “çalışma var, arıza var” denilerek elektrikler kesiliyor ve bu durum artık kronik bir hale geldi. Bu sürekli kesintiler, özellikle sağlık, yeme–içme ve barınma gibi en temel ihtiyaçlarımı doğrudan etkiliyor. Buzdolabındaki yiyecekler bozulma riskiyle karşı karşıya kalıyor, evin ısınması/soğuması, aydınlatma ve evdeki elektrikli cihazları kullanmak çoğu zaman mümkün olmuyor. Düzenli fatura ödememe rağmen istikrarlı ve kesintisiz bir elektrik hizmeti alamıyorum. Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “arıza var, ekipler çalışıyor” cevabını alıyorum. Şikayet açtığımda ekipler gelip geçici bir müdahalede bulunuyor ancak kısa süre sonra aynı kesintiler tekrar başlıyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Dicle Elektrik’ten Hilvan’daki bölgemizdeki altyapı sorununun tespit edilerek, gerekli yatırım ve bakım çalışmalarının yapılıp bu sürekli elektrik kesintilerinin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Düzenli fatura ödeyen bir abone olarak, sağlıklı ve kesintisiz elektrik hizmeti talep ediyorum.

Sayın Ayşe M. 36344551 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Ayşe M. 36344551 numaralı şikayetiniz için 16/07/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi