to read complaints and reviews, or file yours.Dedaş'ın Sürekli Elektrik Kesintileri Hayatı Felç Ediyor
Şanlıurfa Haliliye ilçesi Ertuğrulgazi Mahallesi 323. Sokak No:41 adresinde Dedaş kaynaklı sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Özellikle her yağmur yağdığında ve aşırı sıcak, çok Güneşli havalarda elektriklerimiz ortalama 5–6 saat boyunca kesiliyor.
Bu durum artık hayatımızı tamamen olumsuz etkiliyor. Evdeki tüm elektronik cihazlarımız, buzdolabındaki yiyecekler, günlük işlerimiz, temel ihtiyaçlarımız dahil her şey bu kesintilerden dolayı ciddi şekilde zarar görüyor ve normal bir yaşam sürmemizi imkansız hale getiriyor.
Defalarca arıza kaydı ve şikayette bulundum, her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin nedeninin tespit edilerek şebekenin kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Şanlıurfa Haliliye ilçesinde Dicle Elektrik’ten aldığımız hizmette uzun süredir neredeyse sürekli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Kesintiler o kadar sık ve düzensiz hale geldi ki, evdeki hayat akışımız ciddi anlamda bozulmuş durumda.
Günlük işlerimizi planlayamaz hale geldik, temel ihtiyaçlarımızı bile karşılamakta zorlanıyoruz ve bu durum artık katlanılmaz bir noktaya geldi. Sürekli kesinti yaşanan bir ortamda ne evde düzen sağlanabiliyor ne de normal bir yaşam sürdürülebiliyor.
Ben bu süreçte daha önce Şikayetvar.com üzerinden de başvuruda bulundum ancak yaşadığım sorunda kalıcı bir iyileşme olmadı. Artık bölgemizdeki altyapının iyileştirilmesini, plansız ve sık yaşanan bu elektrik kesintilerinin tamamen giderilmesini ve kesintisiz, istikrarlı bir elektrik hizmeti verilmesini talep ediyorum.
Sayın Erdem O. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Erdem O. 35459930 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Erdem O. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Teşekkür ederim ilginiz için
Sayın Erdem O. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
